Baiks
Suomen Polkupyörätukku on nyt Baiks. Yritys on vuonna 1994 perustettu pyöräilyn erikoisliikeketju, joka on maamme suurin koko perheen pyöränostopaikka. Myymäläverkostoon kuuluu 12 myymälää, jotka palvelevat ja auttavat asiakasta kaikissa pyöräilyyn liittyvissä asioissa. Keväällä 2017 Suomen Polkupyörätukku teki mittavan brändimuutoksen ja avasi uuden Baiks polkupyöräverkkokaupan.
Tavoitteet
Verkossa asioiva kuluttaja saattaa ostamisen sijaan vain seurata tuotetietoja ja saatavuutta eri myymälöistä. Polkupyörien toimitusaikojen ollessa pitkiä on Baiks huomannut asiakkaiden asioivan mielellään myös kivijalkakaupoissa verkossa asioimisen jälkeen. Baiksin keskeisenä tavoitteena oli saada uusi myyntikanava vastaamaan nykyajan tarpeisiin. Kanava haluttiin kehittää myynnin tueksi ja parantamaan verkko- ja kivijalkamyymälöiden yhteistä toimivuutta. Verkosta haluttiin näin luoda kokonaisvaltainen palvelukanava, josta löytyy myymäläkohtaisia tietoja tuotteista. Yritys halusi samalla tehostaa omaa toimintaa integraatioiden kautta.
Ratkaisut
Baiksin uusi monikanavaratkaisu toteutettiin nopealla aikataululla Magento-alustalla. Päivittäistä toimintaa tehostettiin integraatioilla. Integraatioiden avulla verkkokauppaan saadaan myymäläkohtaiset varastosaldot sekä kuluttajille tärkeät tuotetiedot. Tarkkojen saldotietojen avulla asiakkaita voidaan ohjata kivijalkamyymälöihin toimituksen odottamisen sijaan. Yrityksen varastokierto nopeutuu, koska asiakas saadaan ohjattua nopeammin saatavilla olevan tuotteen luo. Lisäksi verkkokauppaan liitettiin markkinoinnin tueksi laajennettu tuotetietojen hallintajärjestelmä, josta saadaan keskitetysti muun muassa tuotekuvia polkupyöristä.
