Kenkä-Ralen verkkokaupan uudistus
Kenkä-Rale on perinteikäs kenkäkauppa Helsingistä ja he myyvät erityisjalkineita myös verkkokaupassa. Heidän tavoitteenaan on tarjota asiakkaille mahdollisuus tutustua ja ostaa erikoisjalkineita verkossa, parantaa asiakaskokemusta ja laajentaa asiakaskuntaansa.
Kenkä-Ralen haasteena oli vanhan järjestelmän kanssa kivijalan ja verkkokauppojen saldojen synkronointi. Lisäksi oli tärkeää säilyttää yrityksen perinteet ja korkea palvelutaso myös digitaalisessa ympäristössä. Aiempi järjestelmä oli Nethitin ja varsinkin verkkokaupan puolella oli useita toiminnallisuuksia, joita ei voitu toteuttaa. Kenkä-Rale haki uutta ratkaisua etsiessään erityisesti joustavuutta ja mahdollisuuksia laajentaa verkkokauppatoimintaa sekä kasvattaa myyntiä.
Verkkokauppa-alustavalinta käytiin Shopifyn ja WooCommercen välillä, mutta WooCommerce valikoitui lopulta ratkaisuksi. Päätöksen taustalla oli mm. laajempi kustomoitavuus tulevaisuudessa ja järjestelmien ero hinnoittelussa. Kassajärjestelmäksi valikoitui Erply ja verkkokauppa sekä kassa integroitiin saldojen, tuotedatan ja hintojen osalta.
Kenkä-Ralen siirtyminen digitaaliseen kaupankäyntiin on esimerkki siitä, miten perinteinen yritys voi menestyksekkäästi laajentaa toimintaansa verkkoon. He ovat onnistuneet säilyttämään korkean palvelutason ja laadukkaan tuotevalikoiman samalla kun ovat tarjonneet asiakkaille helpon tavan tehdä ostoksia.
