Tacklan kuluttaja- ja B2B-verkkokaupat
Tackla on tunnettu jo yli 50 vuotta kokemuksella jääkiekko- ja urheiluvarusteiden toimittajana. He halusivat päivittää nykyisen kuluttaja- ja b2b-verkkokaupan, sekä aloittaa myös kansainvälisen verkkokaupan tekemisen. Tackla myy laadukkaita urheiluvarusteita ja vaatetusta sekä kotimaisille että kansainvälisille asiakkaille, kuluttajille, joukkueille ja yrityksille. Isoimmat haasteet vanhassa ratkaisussa olivat integraation puutteessa, sisällönhallinnassa ja asiakkaiden käyttäjäkokemuksessa.
Tacklalle luotiin erilliset, mutta yhtenäiset verkkokaupparatkaisut sekä kuluttaja- että yritysasiakkaille, niin kotimaahan kuin kansainvälisille asiakkaille. Lisäksi oli tärkeää integroida verkkokaupat sujuvasti Netvisor-toiminnanohjausjärjestelmään varastonhallinnan, tilausten käsittelyn ja taloushallinnon tehostamiseksi.
Tacklalle suunniteltiin kokonaisuus, jossa ensin tehtiin Suomen kuluttaja- ja B2B-verkkokaupat ja näiden pohjalta monistettiin kansainväliset verkkokaupat ja tehtiin lokalisointeja. Ratkaisut on tehty WooCommercella. B2B-verkkokaupassa on muun muassa joukkueille mahdollisuus räätälöidä pelipaidat ja tilata suoraan oikeilla numeroilla ja nimillä kustomoidut pelipaidat tiimin jäsenille. Lisäksi B2B-verkkokaupassa on asiakaskohtaiset hinnoittelut ja valikoimat. Hinnoitteluissa on esimerkiksi asiakaskohtaiset prosenttialet, nettohinnat ja euromääräiset alennukset. Lisäksi verkkokaupassa on käytössä todella monipuolinen kampanjatyökalu, joka mahdollistaa erilaiset alennuskampanjat, esimerkiksi ”osta 3, maksa 2” tai ”osta 5 tuotetta ja saat halvimman veloituksetta”. Erilaisia kampanjatyyppejä on noin kymmenen.
Kaikki verkkokaupat on integroitu Netvisor-toiminnanohjausjärjestelmään. Integraatiossa siirretään saldot, tilaukset, asiakaskohtaiset hinnat ja tuotteiden toimitusaikatiedot. Tämä on mahdollistanut reaaliaikaisen varastonhallinnan, automatisoinut tilausten käsittelyä ja tehostanut taloushallintoa.
Tacklan verkkokaupan uudistus on osoitus siitä, kuinka perinteinen urheiluvarusteyritys voi menestyksekkäästi laajentaa toimintaansa digitaaliseen ympäristöön. Monikanavainen lähestymistapa, kansainvälinen laajentuminen ja tehokas järjestelmäintegraatio ovat avainasemassa Tacklan viime vuoden kasvussa.
