Helsingin Sanomien vaalikone välitti Googlelle tietoa käyttäjien suosikkipuolueista

Mikko Pohjala kiinnitti Twitterissä huomiota Helsingin Sanomien vaalikoneen Google Analytics -mittaukseen. Seuranta oli viritetty oikein perusteellisesti, koska lähes jokaisesta toiminnosta lähetettiin analytiikkaohjelmalle tieto käyttäjän valinnoista. Pohjola liitti tweettiinsä myös ruutukaappauksen siitä, kuinka vaalikoneen käyttöliittymään oli liitetty Google Analyticsin seurantatagit.

Helsingin Sanomien Esa Mäkinen oli nopeasti ketjussa pahoittelemassa virhettä, ja rauhoittelemassa, että tiedoista ei pysty yksilöimään ketään. Tämä ei kuitenkaan poista sitä todellisuutta, että tiedot klikkauksista välitettiin Googlelle, joka kyllä pystyisi halutessaan ne liittämään monissa tapauksissa osaksi tunnistettuja käyttäjäprofiileja. Helsingin Sanomien tavoitteena ei siis ollut tallentaa tietoja, mutta käytännössä näin tapahtui, koska analytiikkaohjelmistolle välitettiin tarkat tiedot käyttäjien klikkauksista.

Googlen tietokannat ovat myös amerikkalaisten viranomaisten saavutettavissa, joten epäsuorasti Helsingin Sanomat keräsi puoluepoliittista profiilitietoa ulkomaisen tiedusteluviranomaisen saataville. Tämä on tietysti aika provosoivasti muotoiltu, koska Helsingin Sanomat ei varmaankaan tehnyt tätä tarkoituksella. Tietosuojan näkökulmasta kyse on kuitenkin aika isosta huolimattomuusvirheestä ja vieläpä ison mediatalon tekemästä.

Twitterissä keskustelu kääntyikin nopeasti siihen, miten tämä on mahdollista, oliko kyse huonosta testaamisesta vai ajattelemattomuudesta. Kysehän oli kuitenkin niin tietoisesta analytiikan virittämisestä, että puhtaaksi vahingoksi on tilannetta vaikea väittää, mutta monenlainen huolimattomuus ja välinpitämättömyys varmasti on mahdollista.

Tapaus on hyvä esimerkki siitä, miten rutiininomaisesti monet organisaatiot laittavat mittaustagit kiinni kaikkeen mahdolliseen, ilman sen suurempia pohdintoja siitä, mihin tiedot päätyvät ja onko kaiken mahdollisen tiedon kerääminen oikeasti tarpeellista. Esimerkiksi poliittiseen toimintaan ja mielipiteisiin liittyvät asiat ovat aika yleisesti asioita, joita ei ole tapana kirjata rekistereihin tai mihinkään tietokantoihin. Tässä esimerkissä Helsingin Sanomat kuitenkin onnistui lyhyessä ajassa luomaan tietokannan jopa kymmenien tuhansien, ehkä jopa satojen tuhansien, kansalaisten poliittisista mieltymyksistä. Tämä tietokanta myös sattui tallentumaan amerikkalaisille palvelimille. Ja tämä tapahtui “vahingossa”.

Voinee kysyä, kuinka moni vaalikoneen käyttäjä olisi hyväksynyt analytiikkaseurannan, jos vaalikone olisi kysynyt: “Hyväksytkö puoluekantaasi liittyvän tiedon siirtämisen Yhdysvaltoihin?”.

On vaikea sanoa, mikä on se lopullinen ja täydellinen ratkaisu tähän asiaan, mutta ainakin tämä on hieman pelottavakin esimerkki siitä, mitä liiallinen mittaamisen palvominen voi aiheuttaa.

On vaikea kuvitella, että tällainen nappuloiden tarkka mittaaminen oikeasti olisi jotenkin kriittistä tietoa Helsingin Sanomien verkkokehitykselle. Voi toki olla, että seuraavan vaalikoneen kehittäminen olisi helpompaa, kun tästä vaalikoneesta saadaan analytiikkatietoa. On kuitenkin hyvin vaikea nähdä, että täysin yksilöity käyttäjien seuranta olisi tällaiseen tarpeellista, saatika välttämätöntä.

Helsingin Sanomathan tekee myös evästeistä kieltäytymisen poikkeuksellisen hankalaksi. Käytännössä kieltäytyminen edellyttää erilliselle “Asetukset”-sivulle menoa ja varsin haastavan käyttöliittymän ymmärtämistä, jotta voi kieltäytyä laajamittaisesta seurannasta.

Esimerkiksi tämä evästedialogi on suoraan nykyisen Traficomin ohjeistuksen vastainen. Otsikkona oleva “Evästeiden avulla kotimaista sisältöä” on harhaanjohtavuudessaan myös suorastaan huvittava. Ei olekaan ihme, että kotimaiset mediat eivät GDPR-asioista kovin paljon kirjoita, koska jos asioista ryhtyisi pitämään meteliä, alkaisi huomio vain kiinnittymään enemmän siihen, miten vaikea suhde mediataloilla itsellään on näihin säädöksiin.

Helsingin Sanomien käyttämän Sanoma-tilinkin tarjoama mahdollisuus seurannan ja profiloinnin karsintaan on varsin kyseenalainen.

Kieltäminen kun ei käytännössä ole kovin jämäkkä kielto. Evästeisiin pohjautuva mainonta esimerkiksi saattaa olla selailun perusteella kohdennettua. Myös kohdennettu markkinointiviestintä on Sanomien mielestä asia, josta ei voi ilmeisesti kieltäytyä.

“Sanoma-tilini rekisteröinnin yhteydessä luodun digitaalisen tunnisteen avulla yhdistettyjä tietoja ei saa käyttää kohdentamiseen. Kohdentamiskielto ei estä minua vastaanottamasta asiakastietojeni, kuten tilaushistorian tai tilin rekisteröinnin yhteydessä antamieni tietojen, perusteella kohdennettua markkinointiviestintää tai näkemästä mainoksia Sanoman verkostossa. Evästeisiin pohjautuva mainonta verkossa saattaa olla selailun perusteella kohdennettua, mutta sitä ei kohdenneta Sanoma-tiliini liittyvien tietojen tai muiden asiakastietojeni perusteella.”

Tämä Helsingin Sanomien kärähtäminen liiallisesta tagittamisesta ja käyttäjien tietojen vuotamisesta Yhdysvaltoihin ei olekaan oikeasti kovin suuri uutinen. Kaupalliset mediatalot kuuluvat niihin organisaatioihin tässä maassa, jotka pyrkivät mittaamaan ja profiloimaan käyttäjiään mahdollisimman laajasti ja tulkitsevat myös GDPR-sääntöjä mahdollisimman laveasti, jotta saavat kerättyä dataa mahdollisimman laajasta joukosta käyttäjiä.

Tämä ei ole siis myrsky vesilasissa, vaan enemmänkin pieni pyörre valtavassa uima-altaassa, jossa erilaisia outoja pyörteitä on joka puolella.

PS. Tilaa Vierityspalkin kerran kuukaudessa ilmestyvä uutiskirje, joka koostaa artikkelit, linkkivinkit, työpaikat ja julkaisut (uutiskirjeellä on jo yli 900 tilaajaa).