Taivalkosken kunnan uusi verkkopalvelu

Taivalkoski on aktiivinen, on noin 4000 asukkaan pohjoissuomalainen kunta, joka sijaitsee usean kansallispuiston lähellä ja on tunnettu puisista vaaroistaan. Taivalkosken kunta valitsi vuoden 2024 alussa redandbluen suunnittelemaan ja toteuttamaan uuden WordPress-verkkopalvelunsa. Uudistusprojekti vietiin tehokkaasti läpi täysin etätyöskentelyn keinoin, mikä osaltaan mahdollisti myös budjetissa pysymisen.

Verkkopalvelu-uudistuksen lähtökohdat ja tavoitteet

Taivalkosken kunnan verkkopalvelu-uudistuksen lähtökohtina olivat kunnan uuden ilmeen tuominen verkkopalveluun sekä kunnan viestinnän parantaminen helppokäyttöisellä julkaisutyökalulla. Kunnan verkkopalvelu on usein kuntalaisen ensisijainen tiedonlähde, joten sivusto on tärkeässä osassa kunnan viestintää. Sivustolla on myös markkinoinnillisia tavoitteita potentiaalisten uusien asukkaiden ja matkailijoiden tavoittamisessa.

Taivalkosken verkkopalvelu-uudistuksen tavoitteita määriteltiin yhdessä ensimmäisessä projektin kick-off-työpajassa. Tavoitteeksi nousivat erityisesti sivuston näyttävyys ja edelläkävijyys – saavutettavuudesta ja käytettävyydestä tinkimättä.

Verkkopalvelun konseptointi ja suunnittelu

Verkkopalvelun konseptointi käynnistettiin yhteisillä työpajoilla, jotka pidettiin etänä. Ensimmäisessä työpajassa keskityimme palvelun kohderyhmiin ja tarkastelimme sivuston analytiikan kautta sitä, mitä tietoa sivustolta erityisesti haetaan. Keskustelimme myös vanhan sivuston kompastuskivistä, jotta ongelmat voitiin jättää taakse uuden palvelun myötä.

Seuraavaksi keskityimme tarkemmin sivuston sivukarttaan ja visuaaliseen ilmeeseen. Useiden benchmarkien kautta löysimme oikeat suuntaviivat Taivalkosken uuden ilmeen konkretisoitumiseen verkkopalveluun. Konseptoinnin jälkeen käynnistimme suunnitteluvaiheen.

Kun työpajojen pohjalta redandbluen suunnittelijalla oli riittävät tiedot aloittaa suunnittelutyö, se käynnistettiin läpinäkyvänä ja iteratiivisena prosessina. Kunnan tiimi pidettiin hyvin ajantasalla siitä, miten suunnittelutyö etenee ja he saivat kommentoida suunnittelmia matalalla kynnyksellä. Ennen toteutusta verkkopalvelun näkymistä toteutettiin visuaalinen prototyyppi, jota Taivalkosken kunnan tiimi pystyi testaamaan kuin oikeaa verkkopalvelua ennen yhtäkään riviä koodia.

Verkkopalvelun lopputulos ja integraatiot

Taivalkosken kunnan WordPress-verkkopalvelu on toteutettu vastaamaan WCAG-kriteeristön mukaisia A/AA-tason saavutettavuusvaatimuksia. Uusi ilme tulee hienosti esiin uudessa palvelussa, joka erottuu halutusti muiden kuntien verkkopalveluista. Se on sisällöntuottajien kannalta helppo ylläpitää ja joustavasti jatkokehitettävissä.

Redandblue on toteuttanut Suomi.fi-palvelutietovarantoon tehtävää PTV-integraatiota varten oman WordPress-lisäosan. Taivalkoski otti lisäosan käyttöönsä verkkopalveluunsa PTV-sisältöjen integroimiseen sivuille. Esimerkiksi kunnan palveluiden sisällöt voidaan nyt luoda sivustolle täysin PTV:stä tuotavilla sisällöillä tai lisätä palvelutietovarannosta tuotujen sisältöjen sekaan muuta sisältöä rikastuttamaan sivuja.

Verkkopalvelun teknisessä toteutuksessa tehtiin lisäksi kurssi-integraatio kansalaisopiston verkkopalvelusta. Näin kuntalaiset voivat selata Taivalkosken kansalaisopiston kursseja suoraan kunnan sivustolla. Kunnan ilmoitukset, päätökset ja pöytäkirjat haetaan sivustolle tweb-järjestelmästä.

Kunnan yhteystiedot olivat aikaisemmin manuaalisesti ylläpidettäviä. Tämä oli erittäin työllistävää kunnan viestinnälle, joten uuteen verkkopalveluun yhteystiedot integroitiin suoraan kunnan Active Directorysta. Nyt yhteystiedot päivittyvät järjestelmään kerran vuorokaudessa.

Uudistusprojektin myötä redandblue vastaa taivalkoski.fi-verkkopalvelun ylläpidosta, käyttöpalvelusta ja jatkokehityksestä.