Hakosen B2C-verkkokauppa

Yleiskatsaus

Suunnittelimme ja rakensimme Hakoselle modernin B2C-verkkokaupan, joka palvelee käyttäjiä saumattomasti ja ammattimaisesti. MVP-projekti vietiin konseptista julkaisuun vain parissa kuukaudessa tinkimättä kuitenkaan käyttäjäkokemuksesta.

Haaste

Hakosen aiempi verkkokauppa ei vastannut enää liiketoiminnan tarpeisiin ja oli visuaalisesti vanhentunut. Kodinkone- ja kalustepalveluiden markkinajohtajana Hakonen tarvitsi asiantuntemustaan vastaavan digitaalisen kanavan, joka tekee tilaamisesta sujuvan kuluttajille. Tavoitteena oli luoda ammattimainen ja toiminnallinen kokonaisuus, jossa kodinkoneiden ja palveluiden tilaaminen on sujuvaa. Hakonen tarvitsi digitaalisen kanavan, joka toimii saumattomasti osana heidän liiketoimintaansa ja palvelee käyttäjiä tehokkaasti.

Ratkaisu

Hakosen tiimillä oli jo kirkas konsepti ja palvelumuotoiluun pohjautuvat ideat MVP-verkkokaupan toiminnallisuuksista, joten pääsimme siirtymään nopeasti suunnitteluvaiheeseen. Rakensimme verkkokaupan hyödyntämällä WooCommerce-alustaa ja sen vakioasetuksia, jotta tekninen rakenne pystyttiin pitämään suoraviivaisena. Panostimme erityisesti käyttöliittymän kustomointiin, jotta ostopolku olisi mahdollisimman selkeä, ja toteutimme tuotteiden lisäpalvelut erillisen lisäosan avulla. Verkkokauppa optimoitiin tukemaan Hakosen mallia, jossa kotiinkuljetus sisältyy tuotteiden hintaan.

Koko projekti toteutettiin konseptista julkaisuun vain parissa kuukaudessa. Huomioimme lisäksi alusta asti verkkokaupan hakukoneoptimoinnin tekemällä hakutermikartoituksen parantaaksemme Hakosen orgaanista hakukonenäkyvyyttä. Julkaisun yhteydessä lisäsimme verkkokauppaan myös analytiikkatyökalut kävijätietojen seuraamiseksi.

Tulokset

Uusi verkkokauppa on selkeä ja tehokas työkalu, joka paransi välittömästi käyttäjäkokemusta ja tuotti tuloksia heti julkaisun jälkeen. Vertaamalla uuden sivuston ensimmäisiä kuukausia (tammi-maaliskuu 2026) vanhan verkkokaupan vastaavaan dataan (heinä-syyskuu 2025), liiketoiminnallinen kasvu on ollut huimaa:

• Konversioiden määrä kasvoi 36 %
• Käyttäjäkohtainen konversioprosentti nousi 24 %
• Sitoutuneiden istuntojen määrä kasvoi 58 %
• Käyttäjien kokonaismäärä kasvoi 10 %

Myös hakukonenäkyvyyden laatu on parantunut: orgaanisten hakutulosten keskimääräinen sijoitus parani noin kahdella pykälällä ja klikkausprosentti (CTR) kasvoi 22 %.

Konkreettinen kasvu konversioissa osoittaa, että uusi myyntikanava vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja löytyy helpommin hakukoneista. MVP-vaiheen onnistuminen loi vahvan pohjan yhteistyölle, ja verkkokaupan jatkokehitys jatkuu tiiviisti yhdessä Hakosen kanssa.