Kokkolan kaupunki – verkkosivustouudistus

Kokkolan verkkosivustouudistuksen kärkinä asukaslähtöisyys, käytettävyys, tiedon löydettävyys ja saavutettavuus

Toteutimme Kokkolan kaupungin verkkosivustouudistuksen WordPress-julkaisujärjestelmään. Uudistetun, alkuvuodesta 2021 julkaistun kaupunkisivuston ilme perustuu Kokkolan kaupungin uuteen brändiin, ja sivusto heijastelee kaupungin strategian linjauksia, joissa korostuvat asukaslähtöisyys, palvelukehitys ja digitaalisuus. Sivustolla on kiinnitetty erityistä huomiota saavutettavuuteen, selkeyteen, sivujen käytettävyyteen, tiedon löydettävyyteen sekä mobiilikäytettävyyteen. Samalla myös Kokkolan Matkailun visitkokkola.fi-sivusto uudistettiin. Se toteutettiin erillissivustona samaan WordPress Multisite -ympäristöön kokkola.fi-sivuston kanssa.

Lähtökohdan Kokkolan kaupungin verkkosivustouudistukselle antoi vanhojen verkkosivujen yli 10 vuotta käytössä ollut julkaisujärjestelmä, jonka ylläpito oli päättymässä. Verkkosivu-uudistus tuli ajankohtaiseksi myös, koska Kokkolan kaupunki halusi saada tulevaisuuden tarpeisiin ja vaatimuksiin vastaavan verkkosivuston niin käyttäjän kuin ylläpitäjänkin näkökulmista. Kaupungin brändiuudistus ja julkisen sektorin toimijoita velvoittavat EU:n saavutettavuusdirektiivin mukaiset verkkosivustojen saavutettavuusvaatimukset vaikuttivat omalta osaltaan verkkosivu-uudistuksen ajoitukseen.

Verkkosivustouudistuksen tavoitteet

Tavoitteena oli rakentaa uudet kaupunkisivut kustannustehokkaalla, helppokäyttöisellä ja nykyaikaisella julkaisujärjestelmällä. Ehdottomana vaatimuksena oli myös se, että julkaisujärjestelmällä voi helposti luoda erillissivustoja.

Top 8 tärkeintä osa-aluetta, joihin sivustouudistuksessa erityisesti paneuduttiin:

• Vaivaton ja helppo käyttökokemus.
• Helppokäyttöinen julkaisutyökalu.
• Visuaalinen miellyttävyys niin, että verkkosivustojen ulkoasut ovat sukunäköisiä sivustojen kesken, mutta erottuvuuteen ja persoonallisuuteen panostetaan graafisin ja typografisin keinoin.
• Mobiilikäytön huomioiminen.
• Saavutettavuus: EU:n saavutettavuusdirektiivin mukainen toteutus.
• Erillistarpeisiin varautuminen: verkkojulkaisemiseen tarvittavia erillissivustoja on pystyttävä tuottamaan kustannustehokkaasti ja nopeasti, ja WordPressin Multisite -toteutus soveltuu tähän erittäin hyvin.
• Sivuston tekninen vakaus ja joustavuus.
• Kustannussäästöt.

Kokkola.fi-WordPress -toteutuksessa kaupungin palvelut selkeästi esillä

Uusi kokkola.fi-sivusto suunnataan erityisesti kokkolalaisille ja Geniemin toteuttamassa verkkosivustouudistuksessa korostetaan kaupungin asukkailleen tarjoamia palveluita. Palvelut on järjestetty selkeiksi kokonaisuuksiksi aihealueittain koontisivuiksi eli yhteenvetosivuiksi, jotka esittelevät lyhyesti ja helposti silmäiltävällä tavalla, millaisia aihealueita, teemoja tai palvelukokonaisuuksia kuhunkin osioon sisältyy.

Sähköisen asioinnin mahdollisuudet on yksittäisillä sivuilla nostettu näkyvästi esiin. Lisäksi sähköiset asiointipalvelut on koottu Asioi verkosta – eKokkola -osioon, johon on pääsy jokaiselta sivulta ylätunnisteesta. Ajankohtaisia tiedotteita esitetään sivustolla aihealueittain eri osioiden koonti- ja sisältösivulla. Käytössä on lisäksi tiedotearkisto, jossa sivujen käyttäjät voivat suodattaa tiedotteita mm. aihealueittain tai vaikkapa avainsanoittain.

Erillissivustolla on erityinen tehtävä

Kokkola.fi-verkkosivusto kattaa kaupungin eri toiminnot ja samassa julkaisujärjestelmässä, mutta erillissivustona, on matkailun Visit Kokkola -sivusto. WordPress-alustalle toteutettu sivusto mahdollistaa monia toimintoja, joilla voidaan parantaa mielenkiintoisten kohteiden löydettävyyttä matkailijoille.

Sivuston helppo hallinta helpottaa sisällöntuottajien työtä

Kokkola.fi- ja visitkokkola.fi -sivustojen toteutus WordPress Multisitena mahdollistaa mm. sen, että molempia sivustoja pääsee hallinnoimaan yhden kirjautumisen takaa. Kirjautumista varten toteutettiin integraatio Kokkolan kaupungin Azure AD -järjestelmään, joten sisällöntuottajat ja ylläpitäjät pääsevät kirjautumaan WordPressin hallintaan omilla AD-tunnuksillaan.

Kokkola.fi-sivuston yhteyshenkilöiden ja toimipaikkojen tiedot tuodaan sivustolle kaupungin Fonecta Totaali -järjestelmästä. Tällöin näitä tietoja hallitaan ja päivitetään vain yhden järjestelmän kautta. Toimipisteiden sijainnin saa avattua Trimble-karttanäkymään. Kokkolan tapahtumatiedot tuodaan erilliseltä tapahtumasivustolta, joka on toteutettu Eventz.today -järjestelmällä (nykyiseltä nimeltään Townbase).

Tieto löytyy helposti sivustohaulla

Kokkola.fi-sivustolla on sivustohaku sekä erillinen yhteystietojen hakemisto. Sivustohaku ulottuu kaikkiin saman multisiten sivustoihin, eli tällä hetkellä kokkola.fi-sivuston lisäksi visitkokkola.fi-sivustoon. Kävijä löytää siis saman hakutoiminnon kautta laajemmin tietoa ja hakutulokset on jaoteltu selkeästi sivustokohtaisesti omille välilehdilleen. Ennakoiva haku ehdottaa kävijälle hakutuloksia ja hakutoiminto kohdistuu myös sivustolla jaettuihin tiedostoihin. Sisällöntuottajat voivat parantaa sisällön löydettävyyttä haulla asettamalla sisältöihin hakusanoja, jotka hakutoiminto huomioi.

Hakutoiminnallisuuksiin otettiin käyttöön myös Voikko -oikoluku- ja tavutusohjelmisto. Sivuston käytettävyyttä parannettiin ReadSpeaker-työkalun avulla, joka mahdollistaa sisällön kuuntelemisen.

WordPress-toteutus kerää kiitosta käyttäjiltä ja sivuston ylläpitäjiltä

Valitulla WordPress-julkaisujärjestelmällä haettiin helppokäyttöisyyttä niin käyttäjien kuin sivuston ylläpitäjienkin näkökulmasta. Verkkosivujen ylläpito on kaupunkiorganisaatiossa hajautettu eri vastuualueille ja sivuston ylläpidosta vastaa tällä hetkellä lähes 120 päivittäjää muiden työtehtäviensä ohella. Tästä syystä on tärkeää, että verkkosivuston päivittäminen sujuu mahdollisimman vaivattomasti. Helppo ylläpito edesauttaa sitä, että sisältö on ajanmukaista ja tuoretta.

Poikkeusolojen vaikutukset sivustouudistusprojektiin

Uusi kokkola.fi -verkkosivusto julkaistiin sovitussa aikataulussa huolimatta koronan luomista poikkeusoloista. Syinä aikataulussa pysymiseen olivat mm. tiivis yhteydenpito asiakkaaseen sekä joustavuus puolin ja toisin.

Jatkokehityksen rooli sivustouudistuksessa

Kokkola.fi -sivustosta julkaistiin ensin kieliversiot sekä suomeksi että ruotsiksi. Myöhemmin valmistui vielä tiiviimpi englanninkielinen versio sivustosta. Verkkosivuston sisältöjen täydentäminen ja viimeistely jatkuvat julkaisun jälkeenkin. Esimerkiksi tiedotelistaukset täydentyvät sitä mukaa, kun ajankohtaisia tiedotteita julkaistaan.

[Toim. huom. Referenssi on alunperin julkaistu Geniemin nimissä. Geniem tunnetaan nykyisin Hion-nimellä.]