Account Director & Team Lead

Evermade haki tiimiinsä kokoaikaiseen työsuhteeseen motivoitunutta asiakkuusjohtajaa ja tiiminvetäjää huolehtimaan tiimin hyvinvoinnista ja menestymisestä, vaalimaan asiakkuussuhteita sekä kehittämään uusia digitaalisia ratkaisuja huippubrändien kanssa.

Asiakkuusjohtajana ja tiiminvetäjänä valittu pääsi vaikuttamaan sekä oman tiiminsä että yritysasiakkuuksiensa menestykseen, ja oli keskeisessä asemassa varmistamassa Evermaden liiketoiminnan kasvua ja jatkuvuutta.

Tehtäviin kuului niin strateginen suunnittelu kuin päivittäinen operatiivinen toiminta. Rooliin kuului vastuulle nimettyjen asiakkuuksien johtaminen, asiakaskokemus sekä tiimin yleinen hyvinvointi ja tuloksellisuus. Tehtävässä johdettiin alaisia kohti yhteisiä tavoitteita, vaalittiin kannustavaa työilmapiiriä ja huolehdittiin, että jokainen tiimissä sai tarvitsemansa tuen.

Roolissa pääsi hyödyntämään ja kehittämään liiketoimintaosaamistaan ja johtamistaitojaan samalla kun rakensi pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Asiakkuusjohtajan roolissa:

– Vastasi tiimin taloudellisista tavoitteista ja siitä, että tiimin toiminta oli kannattavaa.
– Huolehti tiimin asiakkuuksien hoidosta, kasvatuksesta ja kehittämisestä varmistaen asiakastyytyväisyyden.
– Osallistui aktiivisesti Evermaden uusasiakasmyyntiin osana myyntikompetenssitiimiä.
– Vastasi yhdessä oman tiiminsä avainhenkilöiden kanssa tiimin resursoinnista sekä varmisti ja ennakoi, että tiimin työtilanne oli tasainen ja kestävä.

Tiiminvetäjän roolissa:

– Johti tiimiä esimerkillään ja toimi suunnannäyttäjänä kaikissa tilanteissa.
– Oli alaisilleen mentori ja sparraaja, joka auttoi heitä saavuttamaan täyden potentiaalinsa.
– Osallistui aktiivisesti tiimin rekrytointiin ja perehdytykseen varmistaen, että uudet tiimin jäsenet otettiin lämpimästi vastaan ja että he pääsivät nopeasti mukaan toimintaan.
– Kävi säännöllisesti kehityskeskusteluja, joissa keskityttiin alaisten ammatilliseen kasvuun yhdessä asetettujen tavoitteiden kautta.
– Auttoi tiimiä toteuttamaan Evermaden näköistä työkulttuuria ja arvoja.

Tiimi koostui kehittäjistä, suunnittelijoista sekä projektipäälliköistä, jotka huolehtivat omalta osaltaan projektien onnistumisesta. Myynnissä apuna toimivat Evermaden myyntitiimi sekä muut myyntiä tekevät esihenkilöt.

Näitä tarvittiin roolissa menestymiseen:

– Aiempaa kokemusta esihenkilöroolista ja monialaisen tiimin onnistuneesta luotsaamisesta. Kykyä innostaa ja motivoida tiimiä sekä rakentaa yhdessä positiivista työilmapiiriä.
– Kokemusta asiakkuuksien hallinnasta ja/tai myyntitehtävistä, joissa oli vastannut asiakassuhteiden ylläpidosta ja kehittämisestä, sekä halua ja kykyä ymmärtää ja ennakoida asiakkaiden digitaalisia tarpeita.
– Erinomaisia esiintymis- ja viestintätaitoja. Kykyä kommunikoida selkeästi ja tehokkaasti niin tiimiläisten kuin asiakkaiden kanssa sekä halua tavata ihmisiä ja rakentaa suhteita niin Evermadella kuin asiakasorganisaatioissa.
– Tuloshakuista asennetta ja kasvuun keskittymistä. Kykyä asettaa ja saavuttaa tavoitteita ja varmistaa tiimin ja projektien kannattavuus.
– Itseohjautuvaa työotetta, vahvoja priorisointitaitoja ja ratkaisukeskeistä asennetta.
– Ymmärrystä Evermaden ydintarjoomasta, eli verkkopalveluiden suunnittelusta ja kehittämisestä.
– Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Roolissa oli hyötyä myös WordPress- ja HubSpot-julkaisujärjestelmien ja muiden web-teknologioiden tuntemuksesta sekä digimarkkinoinnin (SEO, SEM ja web-analytiikka) ymmärryksestä.

Evermade tarjosi:

– Työskentelyn mielenkiintoisen ja laaja-alaisen asiakasjoukon ja tiimin kanssa
– Kokopäiväisen työn joustavalla työajalla sekä mahdollisuuden etätyöskentelyyn – toiveena oli silti nähdä tekijää aika ajoin toimistolla Helsingissä, Turussa tai Oulussa
– 4500–5500 euron kuukausipalkan riippuen kokemuksesta ja osaamisesta
– Henkilöstöedut, mm. mittavat terveydenhuollon palvelut ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen, lounaskortin, liikunta- ja kulttuuriedun sekä polkupyöräedun
– Kannustavan ja avoimen työyhteisön sekä rennon ja lämminhenkisen työilmapiirin
– 12 työpäivää vuodessa oppimiseen ja itsensä kehittämiseen
– Mahdollisuuden vaikuttaa oman tiimin tekemiseen ja esihenkilötyöhön Evermadella

Hakuaika päättyi 16.3.2025, ja hakemusten läpikäyminen aloitettiin viikolla 11. Hakemuksen mukana toivottiin CV:tä ja palkkatoivetta.

Rekrytointiprosessi pähkinänkuoressa

– Puhelinhaastattelu HR-asiantuntijan kanssa
– Tapaaminen muun rekrytoivan tiimin kanssa
– Mahdolliset lisäkeskustelut ja tiimiin tutustuminen
– Tarjous ja käytännön asioista sopiminen

Huom. Ilmoituksen tekstiä on muokattu tekoälyn avulla julkaisun jälkeen menneeseen aikamuotoon ja ilmoituksesta on poistettu yksilöivät henkilötiedot, mutta tehtävään ja sen vaatimuksiin liittyvät yksityiskohdat on säilytetty ennallaan.