Turun ammattikorkeakoulun uusi verkkopalvelu

Turun ammattikorkeakoulu uudisti 10 vuotta vanhan verkkosivustonsa tavoitteena parantaa käyttökokemusta, sujuvoittaa sisällöntuotantoa ja houkutella uusia opiskelijoita. Uusi verkkopalvelu toteutettiin käyttäjälähtöisen konseptin, visuaalisen uudistuksen ja modernin, nykystandardit täyttävän WordPress-lohkoteeman pohjalta.

Vanhentunut verkkosivusto kaipasi kokonaisvaltaista uudistusta

Aiempi turkuamk.fi-verkkopalvelu oli toteutettu noin kymmenen vuotta sitten. Vuosien varrella tarpeet olivat kasvaneet, mutta tekninen alusta ei enää palvellut tarkoitustaan. Samalla käyttäjäkokemus ja ylläpidon sujuvuus olivat jääneet ajastaan jälkeen. Aiempi alusta ei enää vastannut organisaation kehittyviä tarpeita, joten verkkopalvelulle haettiin modernimpaa ja ylläpidoltaan tehokkaampaa ratkaisua.

Tavoitteena selkeämpi asiakaspolku ja sujuva sisällöntuotanto

Turun ammattikorkeakoulun keskeisin tavoite oli rakentaa moderni, käyttäjälähtöinen verkkopalvelu, joka tukee eri kohderyhmien tarpeita aina opiskelijoista yritysasiakkaisiin. Uudistuksessa haluttiin ratkaista sisällöntuotannon haasteet, vähentää manuaalista työtä ja varmistaa, että verkkopalvelu palvelee monipuolista viestintää tehokkaasti. Teknologiavalinnaksi nousi moderni WordPress lohkoteemalla, joka mahdollistaa joustavan sisällönhallinnan ja pitkän elinkaaren ilman raskaita lisäosia tai korkeita kehityskuluja.

Suunnittelu nojasi valmiiseen konseptiin ja tekninen toteutus nosti sen uudelle tasolle

Turun ammattikorkeakoulu oli panostanut merkittävästi konseptisuunnitteluun ennen teknistä toteutusta (konseptisuunnittelun kumppani North Patrol), ja projektissa päästiinkin hyödyntämään huolellisesti mietittyä rakennetta, taksonomioita ja asiakaspolkuja. Me Valulla viimeistelimme käyttöliittymäsuunnittelun konseptin pohjalta ja toteutimme visuaalisen suunnittelun yhteistyössä asiakkaan kanssa. Integraatiot Peppi-opiskelijahallintajärjestelmään ja Entra ID:hen automatisoivat koulutustietojen ja yhteystietojen päivitykset.

Lohkopohjainen toteutus teki sisällöntuotannosta tehokasta ja hallittavaa

Konseptin, käyttöliittymä- ja visuaalisen suunnittelun pohjalta teknisesti toteutetut Turun ammattikorkeakoulun sivu- ja lohkomallit sekä uudelleenkäytettävät lohkot tukevat johdonmukaista ja laadukasta sisällöntuotantoa. Sisällönsyöttäjät voivat hyödyntää näitä sivustonhallintaan valmiiksi tallennettuja malleja nopeaa sisällönsyöttöön. Näin vältytään tyhjän taulun ongelmalta, ja sisällönsyöttäjällä on aina valmis pohja, josta lähteä tuottamaan sisältöjä: esimerkiksi valmis koko sivun malli koulutuksille, jonka sisällönsyöttäjä voi valita ja tarvittaessa muokata sen rakennetta tarpeeseen sopivaksi.

Lisäksi sisällönsyöttäjien työkaluna on synkronoidut lohkomallit, jotka mahdollistavat tiedon hallinnan keskitetysti, mikä helpottaa erityisesti suurissa organisaatioissa ilmeen ja viestien yhtenäisyyden ylläpitoa. Sisällönsyöttäjät voivat itse luoda synkronoituja lohkomalleja mistä tahansa sisällöistä, joka tuo joustavuutta sisältöjen esittämiseen.

Sisällöntuottajat kokivat lohkoeditorin selkeäksi ja tehokkaaksi työkaluksi jo projektin aikana. Visuaaliset muutokset, kuten eri väriteemojen käyttäminen eri tarpeissa on nyt helppo toteuttaa ilman teknistä osaamista, mikä tuo merkittävää ajansäästöä.

“Pääsimme vihdoin sille tasolle, jolle kuuluu. Erittäin moni ongelma ratkesi, työtapa nykyaikaistui ja saimme työkalut monikanavaiseen, useille kohderyhmille suunnattuun viestintään. Aiemmin muutokset olivat raskaita. Nyt kaikki sujuu huomattavasti kevyemmin,” sanoo Turun ammattikorkeakoulun markkinoinnin erityisavustaja Jenni Iivonen.

Yhteistyö oli sujuvaa ja avoin vuorovaikutus toi lisäarvoa

Projektia vietiin eteenpäin hyvässä yhteistyössä. Perinteisen projektityöskentelyn lisäksi järjestettiin myös kolme coaching-sessiota, jotka tarjosivat molemmille projektiryhmille hyvän mahdollisuuden pysähtyä, arvioida tilannetta ja selkeyttää odotuksia. Haastavissakin tilanteissa löydettiin ratkaisukeskeinen ja osapuolia kuunteleva työskentelytapa, jota Turun ammattikorkeakoulun tiimi kuvasi erityisen arvokkaaksi. Avoimuutta, odotuksien hallintaa ja kuulluksi tulemisen kokemusta.

Iivonen koki yhteistyön todella positiivisena ja sujuvana: “Yhteistyö sujui todella positiivisesti. Meillä oli moninaisia tarpeita, ja koettiin arvokkaaksi, että Valulta löytyi luovia ratkaisuja myös haastaviin toiveisiin. Jos jokin ei sellaisenaan sopinut, ratkoimme sen yhdessä.”

Aitoa hyötyä ja pitkäikäinen verkkopalvelu

Uusi verkkopalvelu täyttää tehtävänsä luotettavasti ja tehokkaasti. Sisältörakenteet tukevat monipuolisia asiakaspolkuja ja mahdollistavat kohderyhmäkohtaisen viestinnän. Sisäinen palaute yli 800 työntekijän organisaatiossa on ollut erittäin positiivista. Julkaisun jälkeen on tehty käyttäjätestausta ja seurattu analytiikkadataa, joiden perusteella voidaan jo nyt todeta, että projektin tavoitteet saavutettiin.

Jenni Iivonen kertoo, että uudistukselle asetettiin useita sisäisesti määriteltyjä laadullisia tavoitteita, jotka liittyivät erityisesti sisällöntuotannon sujuvoittamiseen, dynaamisuuteen ja kykyyn toimia jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä. ”Nyt olemme saaneet todella positiivista palautetta sisällöntuottajilta – yli 800 työntekijän joukossa uusi sivusto on otettu erinomaisesti vastaan,” Iivonen kuvaa.

”Uskon, että olemme saaneet vankan pohjan kestävälle verkkopalvelulle. Kehitys jatkuu muuttuvien tarpeiden mukaan, mutta perusta on niin hyvä, että se kestää aikaa.”

Turun ammattikorkeakoulu sai joustavan, monipuolisen, nykyaikaisen ja tarpeisiin mukautuvan verkkopalvelun, jota sisällönsyöttäjien on luonteva ylläpitää, ja jonka jatkokehitys on erittäin kustannustehokasta.

Yhteenveto toteutuksesta

• Moderni WordPress: lohkoeditori, lohkoteema ja Full Site Editing
• Konseptisuunnittelun pohjalta suunnitellut sisällön rakenteet ja asiakaspolut
• Moderni, nykyaikainen ja Turun ammattikorkeakoulun brändiä tukeva ilme
• Monipuoliset sivumallit, lohkomallit ja synkronoidut lohkomallit sisällönsyötön helpottamiseen
• Sivuston pääkäyttäjien mahdollisuus luoda itse uusia sivumalleja ja lohkomalleja eri tarpeisiin
• Lohkomallikirjasto, jota voi laajentaa itse tehdyillä lohkomalleilla
• Monipuoliset suodatettavat arkistonäkymät: koulutukset, projektit, yhteystiedot, tapahtumat, uutisarkisto
• Integraatiot: Peppi (koulutukset), Active Directory (käyttäjähallinta ja yhteystiedot)
• Projektien ja julkaisujen sisältöjen siirto vanhalta sivustolta uuteen
• Kieliversiointi
• Valu Search -sivustohaku
• Cookiebot-evästehallinta
• Avoin ja osallistava projektinhallinta, jonka lisäksi coaching-sessiot yhteistyön parantamiseen