Personalization Specialist

Huom. Tämä ilmoitus on sulkeutunut, ethän hae enää tähän työpaikkaan. Katso kaikki juuri nyt avoimet työpaikat.

Stockmann haki Personalization Specialistia vastaperustettuun Digital Commerce -yksikköönsä, joka oli keskeisessä roolissa monikanavaisen asiakaskokemuksen toteuttamisessa. Tehtävässä pääsi vauhdittamaan Stockmannin digitaalista kasvua kehittämällä sähköposti-, push- ja SMS-markkinoinnin tehokkuutta. Roolissa hyödynnettiin erilaisia testausmenetelmiä sekä optimoitiin jatkuvasti kunkin aktivoinnin sisältöä ja kohderyhmiä suorituskyvyn ja kaupallisen vaikutuksen maksimoimiseksi.

Työn sijainti oli Suomi, ja työpisteenä oli Stockmannin flagship-tavaratalo Helsingissä. Työtä tehtiin hybridimallilla, jossa noin 50 % viikosta toivottiin läsnäoloa toimistolla.

Personalization Specialistin vastuulla oli kaupallisten kampanjoiden käytännön toteutus ja optimointi keskeisissä digitaalisissa markkinointikanavissa, kuten sovelluksessa, sähköpostissa, push-ilmoituksissa ja SMS-viestinnässä. Tehtävässä varmistettiin, että kampanjat rakennettiin, testattiin ja optimoitiin jatkuvasti niin, että ne tuottivat personoituja, kannattavia ja skaalautuvia asiakaskokemuksia sekä kasvattivat myyntiä ja kaupallista tulosta.

Vastuualueisiin kuului kanavastrategioiden toteuttaminen ja optimointi sähköpostissa, pushissa, SMS:ssä ja sovelluksessa liikenteen, konversion ja keskiostoksen kasvattamiseksi. Lisäksi tehtävässä rakennettiin asiakassegmenttejä käyttäytymis-, transaktio- ja preferenssidatan pohjalta kohdennuksen ja relevanssin parantamiseksi sekä kehitettiin kampanjoiden suorituskykyä jatkuvalla A/B-testauksella ja dataan perustuvalla optimoinnilla. Tehtävään kuului myös suorituskykyhavaintojen kääntäminen konkreettisiksi suosituksiksi kampanjasuunnittelun ja kasvuhankkeiden tueksi sekä tekoälypohjaisten työkalujen hyödyntäminen personoidun sisällöntuotannon skaalaamiseksi ja sisällön tehokkuuden parantamiseksi eri segmenteissä ja kanavissa.

Onnistumisen edellytyksenä pidettiin vähintään kolmen vuoden kokemusta esimerkiksi sisällöntuotannosta, markkinoinnin automaatiosta, CRM:stä, asiakasdatasta ja personoinnista, mieluiten monikanavaisen vähittäiskaupan parissa. Tehtävässä edellytettiin näyttöjä sähköpostikampanjoiden rakentamisesta ja optimoinnista sekä vahvaa osaamista asiakasdatan hyödyntämisessä personoidussa viestinnässä. Hakijalta toivottiin teknisen osaamisen ja vahvojen copywriting-taitojen yhdistelmää, jolla luodaan asiakaslähtöisiä viestejä oikeille kohderyhmille.

Arvostettiin myös vahvaa kaupallista ymmärrystä sekä kiinnostusta tai aiempaa kokemusta vähintään yhdestä Stockmannin keskeisistä kategorioista, jotka olivat Fashion, Beauty ja Home. Kokemus Suomen markkinasta ja vahva ymmärrys suomalaisista kuluttajista oli tärkeää, ja Baltian markkinoiden tuntemus katsottiin eduksi. Eduksi luettiin digitaalisten analytiikkatyökalujen, kuten Google Analyticsin ja Power BI:n, hallinta sekä vahvat datalähtöiset päätöksentekotaidot suorituskyvyn optimointiin. Lisäksi arvostettiin hyviä yhteistyötaitoja ja kokemusta työskentelystä useiden sidosryhmien kanssa eri tiimeissä sekä erinomaista ajanhallintaa ja kykyä priorisoida ja hallita useita hankkeita samanaikaisesti.

Hakijalta edellytettiin suomen kielen taitoa äidinkielen tasolla tai kaksikielisyyttä sekä sujuvaa englannin kielen taitoa suullisesti ja kirjallisesti. Sujuva ruotsin kielen taito katsottiin eduksi. Tehtävään haettiin itseohjautuvaa, asiakaslähtöistä ongelmanratkaisijaa, joka saa asiat valmiiksi.

Hakuaika ilmoitukseen päättyi 26.2.2026.

Huom. Ilmoituksen tekstiä on muokattu tekoälyn avulla julkaisun jälkeen menneeseen aikamuotoon ja ilmoituksesta on poistettu yksilöivät henkilötiedot, mutta tehtävään ja sen vaatimuksiin liittyvät yksityiskohdat on säilytetty ennallaan.