Digital Product Lead, Engagement Foundations

Haemme Digital Product Leadia vastaamaan Digital Engagement Foundations -kokonaisuuden vision, strategian ja tiekartan määrittelystä ja toteutuksesta. Tämä alue omistaa kyvykkyydet, jotka mahdollistavat turvallisen, skaalautuvan ja dataohjatun asiakasengagementin koko Finnairin digitaalisessa ekosysteemissä – mukaan lukien identiteetti ja tunnistautuminen, Finnair Plus -profiili ja jäsentietopalvelut, kanta-asiakasohjelman petostentorjunta, tilin turvallisuus, engagement-orkestrointi sekä kumppani-integraatiot. Toimit asiakkaan ja liiketoiminnan äänenä varmistaen, että kehitystyö on linjassa strategisten tavoitteiden kanssa ja tuottaa mitattavaa arvoa. Työskentelet tiiviisti sisäisten sidosryhmien ja ulkoisten toimittajien kanssa tuotekehityksen johtamiseksi konseptista toimitukseen.

Huomioithan, että rooli ei sisällä asiakasrajapinnan UX:n, digitaalisten asiakaspolkujen tai kokemuskerroksen omistajuutta, joista vastaa oma tuotetiiminsä.

Tehtäväsi:
– Määrittele ja viesti selkeä visio tuotealueellesi ja kohdista sidosryhmät yhteisten tavoitteiden ympärille.
– Tunnista, määrittele ja analysoi uusia mahdollisuuksia yhteistyössä tribe-vetäjien ja sidosryhmien kanssa.
– Luo ja ylläpidä tiekarttaa, joka tukee Finnairin digitaalisia ja liiketoiminnallisia tavoitteita.
– Edusta asiakkaan ja liiketoiminnan ääntä kehityskeskusteluissa.
– Määrittele ja seuraa alueesi OKR-tavoitteita sekä analysoi tuotteen ja kanavien suorituskykyä.
– Vaikuta toimittajien tiekarttoihin ja tunnista uusia yhteistyömahdollisuuksia.
– Priorisoi tuotteen backlog liiketoiminta-arvon, asiakastarpeiden ja teknisen toteutettavuuden perusteella.
– Kehitä aktiivisesti tuotehallinnan käytäntöjä ja toimintatapoja.

Odotamme sinulta:
– Bachelor- tai Master-tason tutkinto liiketalouden, IT:n tai vastaavan alalta.
– Vähintään 3 vuoden kokemus digitaalisesta tuotehallinnasta tai johtoroolista monimutkaisissa liiketoimintaympäristöissä.
– Vahva strateginen ja analyyttinen ajattelu, kokemus tuotemittareista, suoritusdatasta ja OKR:istä.
– Kokemus ketteristä kehitystiimeistä ja ulkoisista toimittajista.
– Erinomaiset sidosryhmien hallinta-, viestintä- ja esiintymistaidot.
– Sujuva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.

Tarjoamme:
Mielenkiintoisen mahdollisuuden työskennellä nopeasti muuttuvalla lento- ja matkailualalla kulttuurissa, joka tukee ammatillista kehittymistä ja jatkuvaa parantamista. Tarjoamme laajan vapaa-ajan matkustusedun, oman Sickness Fund -vakuutusedun, Epassin (liikunta, kulttuuri, hyvinvointi tai työmatkaetu), kuntosalit Finnairin kampuksella sekä harrastuskerhojen toimintaa.

Yrityksestä:
Finnair on monimuotoinen ammattilaisten yhteisö, joka työskentelee kunnianhimoisesti suurella sydämellä. Vahva turvallisuuskulttuuri on ytimessä, ja yhtiö on sitoutunut ratkaisemaan ilmastohaastetta tiedepohjaisen dekarbonisaatiopolun mukaisesti. Arvot – Always Safe, Customer at Heart ja Stronger Together – ohjaavat kaikkea toimintaa.

Hakuohjeet:
Lähetä hakemuksesi CV:n, hakemuskirjeen ja palkkatoiveen kanssa viimeistään perjantaina 14.8.2026. Rekrytointiprosessiin kuuluu turvallisuusselvitys ja huumausainetesti. Kysymyksiin vastaa Olga Oksanen (Head of Digital Engagement), puh. +358 50 307 7533, perjantaina 7.8. klo 10–12 (GMT +03:00). Sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia ei käsitellä.