Digital Channel Manager

Huom. Tämä ilmoitus on sulkeutunut, ethän hae enää tähän työpaikkaan. Katso kaikki juuri nyt avoimet työpaikat.

Fortum haki Digital Channel Manageria, joka omistaisi ja muotoilisi digitaalisen näyteikkunan useilla markkinoilla ja varmistaisi saumattoman, laadukkaan asiakaskokemuksen jokaisella verkkosivustovierailulla. Tehtävässä henkilö oli verkkokanavan varsinainen omistaja ja pystyi vaikuttamaan aidosti rakenteeseen, sisältöön, hallintamalliin ja kaupalliseen suorituskykyyn eri markkinoilla ja eri kieliversioissa.

Digital Channel Managerilla oli kokonaisvaltainen liiketoiminnallinen omistajuus organisaation verkkoläsnäolosta. Tehtävän missiona oli varmistaa, että digitaalinen kokemus oli yhtenäinen, jatkuvasti kehittyvä ja kaupallisesti tehokas kaikilla markkinoilla ja kaikissa kieliversioissa. Rooliin kuului verkon rakenteen, hallintamallin ja standardien määrittely sekä globaalin yhtenäisyyden ja paikallisten markkinatarpeiden tasapainottaminen. Kyse oli vahvan omistajuuden roolista, jossa henkilö sekä asetti suunnan että varmisti toteutuksen aina roadmapin priorisoinnista toteutuksen laatuun. Työ tehtiin tiiviissä yhteistyössä eCommercen, markkinoinnin, sisällöntuotannon, tuotepuolen ja paikallisten tiimien kanssa toimien keskeisenä koordinaatiopisteenä kaikissa verkkoon liittyvissä päätöksissä. Työn sijaintipaikkana voi olla mikä tahansa Fortumin päätoimistoista Ruotsissa, Suomessa tai Norjassa.

Roolin kiinnostavuus rakentui siitä, että siinä hallinnoitiin digitaalisia kanavia, kuten verkkosivustoa ja sovelluksia, eri markkinoilla ja eri kielillä, määriteltiin digitaalisen kokemuksen standardit, rakenne ja hallintamalli, vaikutettiin sekä strategiseen suuntaan että operatiiviseen toteutukseen, ajettiin kaupallista vaikuttavuutta jatkuvan optimoinnin kautta ja työskenneltiin asiakaskokemuksen, sisällön, teknologian ja liiketoiminnan rajapinnassa.

Keskeisiin vastuualueisiin kuuluivat toimiminen verkon liiketoiminnallisena omistajana ja sen kaupallisen kehityksen vastuuhenkilönä, globaalin ja paikallisen verkkorakenteen sekä sisällön määrittely ja koordinointi, digitaalisten parannusten roadmapin priorisointi ja omistaminen, yhdenmukaisen toteutuksen varmistaminen kaikilla markkinoilla ja kaikissa kieliversioissa, vahvan verkkohallintamallin, standardien ja parhaiden käytäntöjen edistäminen, tiivis koordinointi sisällöntuottajien, tuoteomistajien ja paikallisten tiimien kanssa sekä käyttäjäkokemuksen ja kaupallisen suorituskyvyn jatkuvan kehittämisen valvonta.

Hakijalta odotettiin järjestelmällisyyttä, luontevaa otetta omistajuuteen ja kykyä tehdä päätöksiä, jotka vaikuttavat laajamittaisiin digitaalisiin kokemuksiin. Tehtävässä viihtyi henkilö, joka nautti strategisen ajattelun ja operatiivisen yksityiskohtaisuuden yhdistämisestä sekä menestyi poikkiorganisatorisessa yhteistyössä. Fortum toivoi hakijalta kokemusta verkkohallinnasta (web governance), digitaalisesta sisällönhallinnasta ja monimarkkinaisesta verkkotoiminnasta, vahvaa ymmärrystä personoinnista ja asiakaskokemuksen periaatteista sekä kokemusta CMS-alustoista, kuten Contentfulista. Kokemus Enorosta katsottiin vahvaksi ansioksi. Lisäksi edellytettiin vahvoja päätöksenteko-, viestintä- ja sidosryhmien hallintataitoja sekä kaupallista ajattelutapaa ja ymmärrystä siitä, miten digitaaliset kanavat tuottavat liiketoimintavaikutusta.

Fortum Sverige AB:n vakituisessa työsuhteessa työntekijälle voitiin määrätä sodanaikainen sijoitus organisaation sisällä.

Hakuaika päättyi 8. helmikuuta 2026, ja sopivia ehdokkaita kontaktoitiin jo hakuaikana. Tehtävään valittavan hakijan tuli läpäistä taustaselvitys sekä terveystarkastus, johon sisältyi huumausainetesti.

Huom. Ilmoituksen tekstiä on muokattu tekoälyn avulla julkaisun jälkeen menneeseen aikamuotoon ja ilmoituksesta on poistettu yksilöivät henkilötiedot, mutta tehtävään ja sen vaatimuksiin liittyvät yksityiskohdat on säilytetty ennallaan.