Touring Cars brändi- ja verkkopalvelu-uudistus

Touring Cars: Kansainvälisen matkailuautobisneksen brändi- ja verkkopalvelu-uudistus

Vuonna 1982 perustettu Touring Cars on yksi Euroopan johtavista matkailuautojen vuokrauspalveluista, jonka toiminta keskittyy Pohjois-Eurooppaan ja Iso-Britanniaan, palvellen erityisesti kansainvälisiä turisteja Keski- ja Etelä-Euroopasta. Yhteistyön tavoitteena oli rakentaa vankka pohja kasvulle sekä laajentumiselle franchising-verkoston kautta uusille markkinoille.

Brändin kirkastus kansainväliseen kilpailuun

Uudistus alkoi brändistrategian ja visuaalisen identiteetin päivittämisellä. Tavoitteena oli tehdä Touring Carsista jälleen alansa johtava ja kansainvälisesti uskottava toimija.

Työssä määritettiin:

• Brändistrategia: Visiot, missiot, arvot ja brändipersoona.
• Visuaalinen identiteetti: Logo, typografia, värimaailma ja äänensävy (Tone of Voice)
• Brändiohjeisto: Työkalu, jolla varmistetaan yhtenäinen viestintä eri sidosryhmille ja franchising-yrittäjille.

Käyttäjäkokemus edellä uudistettu verkkopalvelu

Uusi Touringcars.com-sivusto rakennettiin vastaamaan alan parasta käyttäjäkokemusta. Projektin keskiössä oli monimutkaisen varausprosessin sujuvoittaminen ja myynnin kasvattaminen.

Sivuston keskeiset ominaisuudet:

• Varausprosessi: parhaiden palveluiden mukaisesti benchmarkattu ylivertainen varauskokemus.
• Konversion kasvattaminen hyödyntäen markkinointiautomaatiota.
• Hakukoneoptimointi (SEO): Sivusto rakennettiin teknisesti parhaita SEO-käytäntöjä noudattaen.
• Asiakkaan hallintapaneeli: Mahdollisuus hallinnoida omia varauksia, maksutietoja ja osamaksueriä.

Tekninen toteutus ja integraatiot

Verkkopalvelu toteutettiin täysin räätälöitynä WordPress-ratkaisuna, jossa tietoturva ja nopeusoptiointi olivat kriittisessä roolissa.

Järjestelmäarkkitehtuuri ja integraatiot:

• Wheel Sys: Syvä integraatio Booking Management -järjestelmään, josta haetaan autojen kategoriat, hinnat ja saatavuudet.
• Stripe: Maksuliikenteen hoitaminen ja transaktioiden hallinta.
• Server-side GTM & GA4: Kehittynyt analytiikka konversioseurannalla, joka mittaa varausprosessin etenemistä ja transaktioita.
• Tietoturva: Kaksivaiheinen tunnistautuminen, Cloudflare Proxy -suojaus ja Googlen reCaptcha-bottisuoja.

Tulokset ja jatkuva kumppanuus

Uudistuksen myötä Touring Cars sai selkeän markkinoinnin ja myynnin kokonaisuuden, jossa tavoitteet ja mittarit on johdettu suoraan liiketoiminnasta. Yhteistyö jatkuu markkinointikumppanuutena, joka kattaa mm. digimainonnan optimoinnin (Google Ads, Meta), markkinoinnin automaation ja jatkuvan sisällöntuotannon. Lisäksi WDS jatkaa verkkopalvelun kehitystä ja vastaa ylläpidosta.