Funeria – verkkopalvelu ja web-sovellus
Maksuton kuolemaan varautumisen ja kuolinpesän hoitamisen verkkopalvelu
Funeria on verkkopalvelu joka on yksi osa eHautauksen pyrkimystä digitalisoida hautausalaa. Funeria koostuu kahdesta loppukäyttäjälle näkyvästä osasta: OmaPolku ja Kuolinpesästä sekä Statamic CMS sisällönhallintajärjestelmän osuudesta.
OmaPolku osio keskittyy kuolemaan valmistautumiseen, ja siellä käyttäjät voivat merkitä omaisuuttaan, asiakirjoja, toiveita ja muuta tarpeellista tietoa kuolinpesän hoitajille. OmaPolku sisältää vahvan tunnistautumisen, jonka avulla palvelu automaattisesti luo kuolinpesän kun käyttäjä menehtyy. Tällöin tieto henkilön menehtymisestä siirtyy tunnistautuneille vastuuhenkilöille, jotka pääsevät jouhevasti hoitamaan kuolinpesää.
Kuolinpesän puolella menehtyneen henkilön valikoimat vastuuhenkilöt sekä heidän lisäämät henkilöt pääsevät hoitamaan kuolinpesän asioita selkeästi ohjattuna vaihe kerrallaan. Asioiden hoitamista varten heillä on saatavilla menehtyneen henkilön OmaPolku-osiossa antamat tiedot.
Sekä OmaPolku että Kuolinpesä osiot käyttäjän näkökulmasta pyörivät vahvasti eri tehtävien ympärillä. Järjestelmä seuraa mitä tehtäviä käyttäjä on suorittanut ja näin toimii myös muistilistana käyttäjälle. Tehtävien sisältö on keskeisessä roolissa palvelussa ja niiden muokkaamiseen rakensimme Statamic CMS – sisällönhallintajärjestelmän avulla hallintanäkymän. Hallintanäkymän avulla tehtäviä voidaan lisätä sekä päivittää sivustolle.
Statamic lohkopohjaisen editorin taustalla
Tietopankki osion artikkelit toteutettiin Statamic CMS – sisällönhallinnalla lohkopohjaista editoria hyödyntäen. Lohkot räätälöitiin juuri kyseisille artikkeleille sopiviksi ja esimerkiksi toimintokehotteisiin rakennettiin asetus, jolla ne saadaan piiloon jos artikkelia lukee kirjautunut käyttäjä. Myös web sovelluksen teksti- ja kuvasisällöt ovat Statamicin kautta muokattavissa, näin sovellusta pystytään sisällön osilta päivittämään ilma suurempia koodimuutoksia.
Integraatiot ja tekninen toteutus
Asiakaskokemuksesta haluttiin tehdä mahdollisimman vaivaton. Palvelun asiakkaat liittävät sivustolle mahdollisesti arkaluontoista tietoa ja silloin asiakkaan turvallinen tunnistautuminen palveluun on tärkeää. Ratkaisuksi tähän valittiin luotetava vahvan tunnistautumisen tarjoava Telia tunnistus.
Palvelussa ei ole mahdollisuutta lisätä henkilölle vastuuhenkilöitä ellei vahvaa tunnistautumista ole tehty. Palveluun tarvitsee tunnistautua vain kerran, jonka jälkeen tili määritellään kuulumaan tunnistautuneelle henkilölle.
Dun & Bradstreetin tarjoaman monitorointipalvelun avulla käyttäjän tietoja kysytään Digi- ja Väestöviraston tietokannasta. Henkilön menehtyessä Funeria-palvelu saa tästä tiedon ja avaa automaattisesti henkilöstä kuolinpesän.
Palvelu on täysin räätälöity kokonaisuus joka on toteutettu käyttäen Laravel MVC- järjestelmää. Asiakkaille näkyvän käyttöliittymän ohjelmointikielenä olemme käyttäneet JavaScriptiä, tarkemmin Vue.js teknologiaa.
Erinomainen projektinhallinta, asiakaspalvelu ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen