Pohjanmaan hyvinvointialue

Pohjanmaan hyvinvointialue on kolmentoista Pohjanmaan kunnan muodostama kuntayhtymä, joka on vuoden 2022 alusta lähtien järjestänyt sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut jäsenkuntiensa lähes 170 000 asukkaalle. Pohjanmaan hyvinvointialueella työskentelee noin 7000 sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaista.

Poutapilvi toteutti hyvinvointialueelle julkiset sivut sekä intranet-palvelun. Verkkosivujen tärkeimpänä tavoitteena on, että alueen asukkaat löytävät sieltä tiedon palveluista sekä siitä, kuinka palveluissa asioidaan. Myös digitaalisten palveluiden esiin nostaminen on tärkeää. Intranet-sivut ovat uuden organisaation henkilöstön tärkein yhteinen viestintäkanava. Se on työkalu, jolla hyvinvointialue sekä viestii työyhteisössä, että luo yhteistä organisaatiokulttuuria. Palveluissa on kieliversiot suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi

Pohjanmaan hyvinvointialue on uusi toimija, joten myös verkkopalvelun ja intran osalta aloitettiin ns. puhtaalta pöydältä. Poutapilven palvelumuotoiluprosessissa selvitettiin käyttäjäryhmät, käyttäjien tarpeet, asiakkaan tavoitteet, maalit ja käyttäjäpolut. Suunnittelussa keskistyttiin siihen, että käyttöliittymä tuki sisältöä ja tavoitteita ja visuaalinen ilme välitti toivottuja mielikuvia. Kaksi eri palvelua ovat tekniseltä toteutukseltaan laajoja ja sisältävät paljon erilaisia asiakaskohtaisia toteutuksia, lohkoja ja sivupohjavariaatioita. Intranet palveluun on toteutettu AD-integrointi eli henkilökunnan jäsen pääsee intranettiin suoraan ilman tunnuksia kirjauduttuaan Windows-toimialueelle. Verkkopalvelun yhteystiedot on integroitu Fonecta Totaali -kokonaisuuteen, josta ne haetaan sivustolle rajapinnan kautta.

Poutapilvi vastasi projektin suunnittelusta, konseptoinnista, palvelumuotoilusta, visuaalisesta suunnittelusta, teknisestä toteutuksesta sekä ylläpito- ja käyttöpalveluista sekä palvelun jatkokehityksestä.