Novafloor verkkokauppauudistus
Novafloor: lattian ostamisen vieminen verkkoon
Novafloor on vaasalainen perheyritys, jonka tarina sai alkunsa jo 20 vuotta sitten tavoitteesta tarjota Suomen helpoin ja luotettavin tapa löytää unelmien lattia. Tänä päivänä yritys on yksi Suomen suurimmista lattia-alan toimijoista, joka tunnetaan erityisesti laadustaan ja omistautuneesta asiakaspalvelustaan.
WDS toimii Novafloorin strategisena markkinointikumppanina vastaten markkinoinnin kokonaisvaltaisesta toteutuksesta. Kumppanuus kattaa kaiken strategisesta markkinoinnin johtamisesta ja markkinointipäällikkö-palvelusta aina jatkuvaan digimarkkinointiin, analytiikkaan ja monikanavaiseen sisällöntuotantoon. Verkkokauppauudistus oli keskeinen osa tätä laajempaa kasvustrategiaa.
Lähtötilanne ja tavoitteet
Uudistukselle asetettiin kunnianhimoiset tavoitteet, joiden keskiössä oli kasvun mahdollistaminen rakentamalla verkkopalvelu, joka tukee skaalautumista niin kotimaassa kuin kansainvälisillä markkinoilla. Projektia ohjasi työnimi ”maailman paras lattiaverkkokauppa”, mikä tarkoitti käytännössä ylivertaista käyttökokemusta, jossa ostopolku on hiottu saumattomaksi inspiraatiovaiheesta aina lopulliseen tilaukseen asti. Teknisesti tavoitteena oli varmistaa ylläpidon helppous ja luoda saumaton, reaaliaikainen datavirta verkkokaupan ja yrityksen oman toiminnanohjausjärjestelmän välille.
Asiakasymmärrykseen pohjautuva suunnittelu
Lattian valinta on tyypillisesti pitkä prosessi, joka vaatii useita vierailuja ja usein fyysisen mallipalan tilaamista ennen lopullista päätöstä. Asiakasymmärrys ja myyntiprosessin tarkka mallintaminen olivatkin kriittisiä osia suunnittelua. Kävimme läpi kaikki käyttäjän ja verkkokaupan väliset vuorovaikutustilanteet optimoiden ne myyntiä tukeviksi.
Suunnittelussa nostettiin selkeästi esiin tärkeät elementit, kuten haku- ja suodatustoiminnot, ostoskori sekä tuotevalinnat, jotta ne ovat käyttäjän helposti havaittavissa. Brändin mukainen ulkoasu toteutettiin responsiivisesti, huomioiden mobiilikäyttäjien suuri osuus erityisesti alkuvaiheen inspiraation hakemisessa.
Tekninen toteutus ja ERP-integraatio
Sivusto toteutettiin täysin räätälöitynä WordPress- ja WooCommerce-ratkaisuna, jota täydennettiin mm. monikielisyyden varmistavalla WPML-lisäosalla. Tekninen ydin ja projektin vaativin osuus oli reaaliaikainen yhteys Novafloorin itse toteutettuun toiminnanohjausjärjestelmään. Tietojen siirto toteutettiin tietoturvallisesti REST API -rajapinnan kautta.
Integraation ansiosta kaikki ERP-järjestelmässä oleva tuotedata, reaaliaikaiset varastosaldot ja saapuvat tuote-erät kopioituvat automaattisesti verkkokauppaan. Vastaavasti verkkokaupasta tulevat tilaukset ja asiakastiedot siirtyvät automaattisesti ERP-järjestelmään käsiteltäväksi, mikä minimoi manuaalisen työn tarpeen. Maksutavoiksi valittiin Paytrail, ja toimitustavat integroitiin Postin järjestelmiin, sisältäen muun muassa automaattisen noutopistehaun mallipalatilauksille.
Tulokset ja jatkokehitys
Tehty uudistus oli kokonaisvaltainen hyppy kohti modernia digitaalista kaupankäyntiä, jossa tekninen suorituskyky ja brändin mukainen asiakaskokemus kohtaavat. Novafloorilla on nyt käytössään skaalautuva verkkokauppa, jossa tuotehallinta on automatisoitua ja ostoprosessi sujuvaa.
Markkinointikumppanina me jatkamme Novafloorin kasvun tukemista kehittämällä verkkokauppaa edelleen analytiikan pohjalta sekä toteuttamalla datavetoista digimarkkinointia ja rakentamalla markkinointiautomaatiota.