Castren & Snellman

Castren & Snellman on yksi Suomen suurimmista asianajotoimistoista. Yrityksen verkkosivusto oli jäänyt kuitenkin pahasti jälkeen niin käytettävyyden kuin näyttävyyden ja sisältöratkaisujen osalta. Oli siis aika uudistaa koko sivusto.

Laajat asiakkuudet keskiöön

Castren & Snellman tarjoaa palvelujaan hyvin monelle toimialalle ja monen tyyppisille toimijoille. Useille asiakkaille voi olla meneillä monta eri projektia, joita hoitavat hyvin eri asioihin erikoistuneet asianajajat. Monipuolisten ja -muotoisten asiakkuuksien nostaminen vahvempaan rooliin olikin yksi sivustouudistuksen kulmakiviä. Asianajotoimistoimistoissa asiakkuuksissa olennaista on poikkeuksellisen syvä luottamuksen tarve, joten kaikki yrityksen nimissä tehtävä pitää lopulta yksilöidä henkilötasolle. Castren & Snellman on lopulta yhtiössä työskentelevät ihmiset ja heidän ammattitaitonsa ja sivuston tuli esittää se vakuuttavasti.

Käyttäjän tarpeet yhdistettynä asiakkaan tavoitteisiin

Aloitimme projektin sidosryhmähaastatteluilla, joiden perusteella kävi selväksi, että useimmilla käyttäjillä ensisijainen tarve on löytää juuri tietynkaltainen asiantuntija auttamaan hyvin spesifissä tarpeessa. Rakensimmekin sivuston niin, että käyttäjien on helppo löytää haluamansa lakimies, mutta myös luontevaa jatkaa tästä aina tämän tyyppisten lakimiesten tarjoamien palveluiden tai heidän hoitamiensa asiakkuuksien pariin – ja päinvastoin. Erilaiset sisällöt, kuten artikkelit, uratarinat yms, tukevat vahvasti yksittäisten asiantuntijoiden kautta rakennettavaa asiantuntijuutta, joka ulottuu luontevasti heidän hoitamiinsa asiakkuuksiin.

Sivustouudistuksen yhteydessä freesattiin myös Castren & Snellmanin visuaalista ilmettä, joka näkyy tunnistettavana ja mieleenpainuvana myös verkossa.