FAQ – sivuston kaikki ohjeet ja kriteerit

Tältä sivulta löydät kaikki ohjeet ja arviointiperusteet liittyen sivuston eri osioihin. Sivun alussa on Julkaisut-palstan ohjeet. Sivun lopusta löydät Toimistot-hakemiston ohjeistuksen. Avoimien työpaikkojen ohjeistus löytyy Ilmoita työpaikka -lomakkeen sivulta.

Pikalinkit lomakkeisiin: Ilmoita uusi julkaisu / Ilmoita uusi työpaikka

Julkaisut-palstan ohjeet ja FAQ

Julkaisut-palsta listaa uusia verkkosivustoja, verkkokauppoja, räätälöityjä web-sovelluksia ja mobiilipalveluita. Rajaus on sama kuin koko blogin aihepiiri. Ilmoittaminen on ilmaista, mutta vain palstalle sopivat projektit julkaistaan. Organisaatioiden sisäisiä sovelluksia ei palstalle yleensä hyväksytä, koska niihin ei ole mahdollista yleensä tutustua referenssin avulla riittävän perusteellisesti.

Toimistot eivät itse pysty muokkaamaan julkaisuja niiden julkaisun jälkeen. Jos toimisto haluaa muutoksia tai korjauksia julkaistuun ilmoitukseen, tulee toimiston olla yhteydessä ylläpitoon.

[Ylläpito = Perttu Tolvanen, perttu(at)perttutolvanen.com, 050-3685199]

Näitä ohjeita ja kysymyksiä on viimeksi päivitetty heinäkuussa 2024.

Palstan keskeiset toimintaperiaatteet:

• Palstan tarkoitus on tarjota näkyvyyttä keskikokoisille ja suurille web-projekteille ja näiden takana oleville toimistoille. Tästä syystä aivan pienimpiä projekteja (alle 10k budjetti) ei palstalla julkaista.
• Ilmoittaminen onnistuu Ilmoita uusi julkaisu -lomakkeen avulla. Lomakkeen lähetyksen jälkeen julkaisu menee blogin moderointijonoon. Jokainen julkaisu käydään läpi ylläpidon toimesta, ja mikäli ilmenee tarkennustarpeita, ollaan lähettäjään yhteydessä sähköpostitse.
• Jos julkaisu hyväksytään, julkaistaan se yleensä 1-2 viikon sisällä lähetyspäivästä. Palstalla julkaistaan tyypillisesti 150-200 työtä vuodessa, joten ajoittain käsittelyjonossa voi olla ruuhkaa.
• Ilmoittajan tulee olla yritys. Yksityishenkilöt eivät voi ilmoittaa palstalle.
• Jos toimisto on mukana Toimistot-hakemistossa (tai on joskus ollut), tulee toimistolle näkyviin myös toimiston logo ja linkki profiilisivulle.

Mitä voi ja ei voi julkaista palstalle:

• Kuten aiemmin todettu, vain blogin aihepiiriin liittyvät julkaisut ovat mahdollisia. Käytännössä web-palvelut erilaisissa muodoissaan hyväksytään, olivat ne sitten tavallisia verkkosivustoja, räätälöityjä web-sovelluksia, extranettejä tai verkkokauppoja.
• Julkaistavan palvelun tulee olla arvioitavissa ja tutustuttavissa kattavasti kenen tahansa toimesta. Palveluun ei voi lähettää sellaisia julkaisuja, joihin käytännön tutustuminen on mahdotonta tai hyvin vaikeata. Esimerkiksi yritysten sisäiset intranet- ja extranet-palvelut ovat yleensä sellaisia, joita ei voi lähettää palstalle, ellei niistä ole saatavilla riittävästi kuvamateriaalia käyttöliittymistä ja tekstimuotoista kuvausta toiminnoista.
• Jos palvelu vaatii rekisteröitymisen, tai on esimerkiksi maksumuurin takana, on oltava saatavilla riittävästi kuva- ja tekstimateriaalia palvelusta. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi esittelyvideota palvelun toiminnasta tai erittäin kattavaa referenssitarinaa toimiston omalla sivustolla, jossa on myös runsaasti screenshotteja palvelun keskeisistä käyttöliittymistä.
• Kuvia tulee olla kaikissa julkaisuissa vähintään kolme kappaletta. Kaikkien kuvien tulee olla kyseisestä palvelusta (screenshotti-tyyppisiä, eli kuvituksena ei voi olla yleisluontoisia kuvituskuvia esimerkiksi tuotteista tai ihmisistä).
• Julkaistavan työn tulee olla kohtuullisen kokoinen projekti. Alle 10 000 euron budjetilla tehtyjä töitä ei palstalle ole mahdollista julkaista.

—

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kysymys: Olemme julkaisseet työn kaksi vuotta sitten, mutta sen jälkeen olemme tehneet yli 100 htp:lla jatkokehitystä. Voimmeko julkaista saman työn uudestaan?

Vastaus: Jos jatkokehitys on tuottanut palveluun näkyviä ja merkittäviä muutoksia, voitte ilman muuta julkaista työn uudestaan joko samalla nimellä tai otsikoiden sen selkeästi uutena versiona (”Yritys X:n verkkopalvelun 2.0 -versio”). Voitte myös kuvauksessa viitata aiempaan julkaisuun ja keskittyä uudessa julkaisussa kertomaan siitä mitä hienoa jatkokehityksen aikana on palveluun tehty.

Yleensä uudelleenjulkaisun rajana on vähintään kaksi vuotta väliä edelliseen, ja palvelun tulee olla uudistunut merkittävästi tänä aikana.

Kysymys: Olemme tehneet samalle asiakkaalle useita erilaisia, isoja palveluita – esimerkiksi verkkosivuston, räätälöidyn tarjouspyyntökoneen ja erillisen verkkokaupan – voimmeko julkaista nämä kaikki yhtenä julkaisuna?

Vastaus: Kyllä ja ei. Jos palvelut ovat toisistaan selvästi erillisiä, kannattaa ne julkaista erillisinä julkaisuina. Jos ne ovat yhtä suurta kokonaisuutta, voi olla järkevämpää julkaista ne yhtenä julkaisuna. (Toimistojen tähtiluokitusten näkökulmasta tällä ei ole merkitystä, samasta referenssistä voi saada kokemuspisteen verkkokaupasta ja integraatiokokemuksesta ja räätälöidystä web-sovellusta, jne.)

Jos julkaisette työt erillisinä julkaisuina, voitte hyvin viitata eri julkaisuista toisiinsa, jolloin yksittäisen julkaisun kautta voi löytää muutkin palvelut. Jos omalla verkkosivustolla kerrotte näistä kaikista palveluista yhdellä referenssitarinalla, voitte myös hyvin linkittää tähän referenssitarinaan jokaisesta julkaisusta.

Julkaisut-palstan keskeinen idea on esitellä nimenomaan kiinnostavia, yksittäisiä palveluita, ei asiakkuuksia tai referenssejä. Täten palstan näkökulma on usein hieman erilainen kuin mikä on referenssikuvausten tyyli monien digitoimistojen omilla sivustoilla.

Kysymys: Olemme tehneet asiakkaalle laajan verkkopalvelukokonaisuuden, joka rakentuu useasta erillisestä sivustosta. Voimmeko lisätä useita linkkejä yksittäiselle julkaisulle?

Vastaus: Valitettavasti ette voi tehdä tätä itse, mutta voitte mainita kuvauksessa, että kokonaisuus rakentuu useasta sivustosta. Voitte linkittää kuvauksessa näihin muihin palveluihin (listatkaa url-osoitteet kuvaukseen, ylläpito aktivoi ne linkeiksi moderointivaiheessa).

Esimerkiksi jos kyseessä on verkkokauppa, joka on hieman erilainen eri maissa, kannattaa julkaisun url-osoitteeksi valita se sivusto, joka on kaikkein edustavin tai laajin toteutus.

Erityistä huomioitavaa Toimistot-hakemiston toimistoille:

• Julkaisut-palstalla julkaistavien referenssien kuvaustietojen mukaan määrittyvät Toimistot-hakemiston tähtiluokitukset. Täten tähtiluokituksien näkökulmasta on erittäin suositeltavaa kirjoittaa mahdollisimman kattavat ja yksityiskohtaiset kuvaukset toteutetuista palveluista (etenkin verkkokaupoista, räätälöidyistä web-sovelluksista ja integraatioita sisältävistä palveluista – ja etenkin integraatioiden toteutuksesta näissä).

Tilastoja Julkaisut-palstasta:

• Vuodesta 2015 saakka toimineella palstalla on julkaistu noin 2000 referenssiä. (Vanhimpia poistetaan säännöllisesti, kun niiden tiedot vanhentuvat selvästi.)
• Uusia, hyväksyttyjä julkaisuja on nykyisin 100-200 kpl vuodessa.
• Suurin osa julkaisuista on projekteja, joissa WordPress on keskeisessä roolissa, mutta noin 1/3 projekteista on räätälöityjä tai muilla teknologioilla.

—

Toimistot-hakemiston ohjeet ja FAQ

Toimistot-hakemisto listaa WordPress-toimistoja, jotka ovat kokeneita tekijöitä ja taloudellisesti turvallisia kumppaneita asiakkaille. Hakemistoon pääsy ja siellä pysyminen edellyttää useiden kriteerien täyttymistä. Lisäksi hakemistossa on useita tähtiluokituksia, jotka kertovat toimistojen kokemuksen painotuksista. Tähtiluokituksien tavoite on helpottaa asiakkaita tunnistamaan itselleen sopivimmat toimistot.

Toimistot eivät itse pysty muokkaamaan mitään Toimistot-hakemiston tietoja. Kaikki tiedot ja tähtiluokitukset menevät ylläpidon kautta, joka vastaa tähtiluokituksien arvioinnista ja tietojen tarkistuksista.

[Ylläpito = Perttu Tolvanen, perttu(at)perttutolvanen.com, 050-3685199)

Tällä sivulla kerrotaan toimistohakemiston keskeiset kriteerit ja pelisäännöt sekä annetaan esimerkkejä tähtiluokitusten arviointikriteereistä.

Hakemistoon pääsy

Toimisto voi päästä hakemistoon, kun seuraavat kriteerit täyttyvät:

• vähintään kaksi (2) vuotta toimintahistoriaa
• avoimet taloustiedot (nähtävillä julkisesti esim. Asiakastiedon rekistereistä)
• vähintään 200 000 euron vuosiliikevaihto
• vakaa talous, voitollinen (katsottaessa kahta viimeistä tilikautta) tai erittäin hyvä omavaraisuusaste
• kolme (3) merkittävän kokoista referenssiprojektia julkaistuna Vierityspalkin Julkaisut-palstalle vuoden sisällä
• WordPress-asiakkuuksista syntyvä liikevaihto vähintään 100 000 euroa /vuosi (huom. tämä pitää myös todistaa luottamuksellisella yhteenvedolla asiakkuuksista, jossa katsotaan laskutuksia per asiakkuus 12kk ajanjaksolla – huom. asiakkaiden nimet eivät tässä ole relevantteja, vain laskutuksen määrät ovat – ja katsaus tähän yhteenvetoon voidaan tehdä Teams-palaverissa, dokumentteja ei tarvitse toimittaa minnekään)
• hakemiston pääsymaksu on suoritettu (maksu perustuu WordPress-liikevaihtoon, kts. hinnat)

>> Hakemuslomake

Hakemiston maksut perustuvat validoidun WordPress-liikevaihdon kokoluokkaan:

• WordPress-liikevaihto 100 000–300 000 euroa = 300 euroa /12kk (+alv.)
• WordPress-liikevaihto 300 000–500 000 euroa = 500 euroa /12kk (+alv.)
• WordPress-liikevaihto 500 000–1 miljoona euroa = 600 euroa /12kk (+alv.)
• WordPress-liikevaihto 1–2 miljoonaa euroa = 800 euroa /12kk (+alv.)
• WordPress-liikevaihto yli 2 miljoonaa euroa = 1200 euroa /12kk (+alv.)
• WordPress-liikevaihto yli 3 miljoonaa euroa = 1600 euroa / 12kk (+alv.)

Hakemiston kaudet ovat aina 24kk, joko laskutettuna kerralla tai kahdessa erässä. Liikevaihdon tarkistusvalidointi tapahtuu myös vähintään 24kk välein.

Hakemistossa pysyminen

Toimiston listaus pysyy voimassa, kun seuraavat ehdot täyttyvät vuosittain:

• vuosittain kolme (3) merkittävän kokoista WordPress-referenssiprojektia Julkaisut-palstalla, jossa toimisto on ollut suunnittelu- ja toteutusroolissa
• vakaa talous, yleisperiaatteena toimiston tulisi olla voitollinen kun kolme viimeistä tilikautta yhdistetään (jos tämä ei toteudu, niin harkintaperusteisesti voidaan listaus silti pitää voimassa, jos yrityksen omavaraisuus on tappiollisista vuosista huolimatta hyvällä tasolla)

Tähtiluokitukset ovat aina ajantasalla, koska ne tarkistetaan aina uusien referenssien julkaisun yhteydessä. Liikevaihtotiedot tarkistetaan 24kk välein.

Tähtiluokitus: WordPress-kokemus

WordPress-kokemuksen tähtiluokitus perustuu toimistojen julkaisemiin referensseihin Julkaisut-palstalla. Mitä enemmän tähtiä, sitä enemmän projekteja ja kokemusta toimistolta löytyy erilaisista WordPress-toteutuksista. Ylin, kolmen tähden luokitus edellyttää referenssien lisäksi kooditasoista ansioitumista WordPress-yhteisön toiminnassa, joko omien lisäosien tai mallipohjien muodossa tai osallistumalla erittäin aktiivisesti joidenkin laajasti käytössä olevien lisäosien kehitykseen.

★ Kokenut WordPress-digitoimisto

Yksi tähti edellyttää vähintään kolmea (3) WordPress-referenssiä vuodessa. Näiden referenssien tulee olla monipuolisia ja kohtuullisen laajoja projekteja, joissa toimisto on toiminut suunnittelu- ja toteutusvastuussa. Budjettiluokka näille referensseille pitää olla vähintään 10 000 – 30 000 euroa.

Yhden tähden toimistolta voi odottaa hyvää WordPress-osaamista ja kohtuullista kokemusta erilaisista verkkopalveluhankkeista.

★★ Erittäin kokenut WordPress-digitoimisto

Kahden tähden taso edellyttää vähintään yhdeksää (9) WordPress-referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta. Kaikkien referenssien tulee olla yli 10 000 euron projekteja.

Kahden tähden tasolla olevat toimistot ovat erittäin aktiivisia projektitoimittajia, joiden projekteissa on myös mukana runsaasti astetta isompia hankkeita. Tällä tasolla toimistolta voi odottaa jo astetta parempaa projektinhallintakykyä ja kokemusta teknisesti vaativammista projekteista.

★★★ Erittäin kokenut ja isoja urakoita tehnyt WordPress-digitoimisto

Kolmen tähden taso edellyttää vähintään 15 kappaletta merkittävän kokoista WordPress-referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta. Kaikkien referenssien tulee olla yli 30 000 euron projekteja.

Kolmen tähden toimistoilta voi odottaa monipuolisen kokemuksen lisäksi myös syvää kokemusta WordPressistä ja WordPressin ekosysteemistä. Kolmen tähden toimistoilta voi jo odottaa myös kooditasoista osallistumista yhteisön toimintaan.

Tähtiluokitus: WooCommerce-kokemus

WooCommerce-tähtiluokitus perustuu viimeisen kolmen vuoden aikana julkaistuihin referensseihin. Mitä enemmän tähtiä, sitä enemmän kyseisellä toimistolla on kokemusta erilaisten verkkokauppojen suunnittelusta ja toteutuksesta WooCommerce-alustalla.

Tähtiluokitus perustuu kokemuspisteisiin, joita lasketaan korkeintaan kolme vuotta vanhoista referensseistä, joissa on toteutettu WooCommerce-pohjainen verkkokauppa, jossa on useita eri maksu- ja toimitustapoja sekä kohtuullisen kokoinen tuotekatalogi (vähintään useita kymmeniä tuotteita).

★ Muutamia WooCommerce-verkkokauppatoteutuksia

Yhden tähden toimistoilla on kokemusta muutamista verkkokauppaprojekteista, joten osaamista löytyy, mutta se osaaminen ei ole vielä kovin laajaa tai monipuolista. Yksi tähti edellyttää kahta (2) referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta, joka sisältää WooCommerce-teknologialla tehdyn verkkokaupan.

★★ Kokenut WooCommerce-verkkokauppojen tekijä

Kaksi tähteä kuvastaa tasoa, jossa verkkokauppakokemus on monipuolista, sitä on runsaasti (4 referenssiä viimeiseltä kolmelta vuodelta). Kahden tähden toimistojen voi odottaa jo selviävän mainiosti vähän vaativammastakin verkkokauppauudistuksesta.

★★ Erittäin kokenut WooCommerce-verkkokauppojen tekijä

Kolmen tähden tason saavuttaminen edellyttää että kokemushistoria on laajuudeltaan ja monipuolisuudeltaan huomattava (vähintään 6 referenssiä viimeiseltä kolmelta vuodelta).

Tähtiluokitus: Integraatiokokemus

Integraatiokokemus-tähtiluokitus perustuu viimeisen kolmen vuoden aikana julkaistuihin referensseihin. Mitä enemmän tähtiä, sitä enemmän kyseisellä toimistolla on kokemusta erilaisten vaativien integraatioiden toteutuksesta osana erilaisten digitaalisten palvelukanavien rakentamista. Vaativiksi integraatioiksi luokitellaan kaksisuuntaiset integraatiot sekä isojen tietomäärien jatkuva hakeminen / synkronointi. Hyvin tavallisia ja yksinkertaisia integraatioita, esim. lomakkeen tietojen lähettäminen CRM-järjestelmään tai markkinointiautomaatiotyökaluun, ei tässä pisteytyksessä huomioida.

Kokemuspisteet lasketaan korkeintaan kolme vuotta vanhoista referensseistä, joissa on toteutettu joko
a) kaksisuuntainen integraatio, joka on keskeinen osa palvelun toimivuutta (esim. verkkokaupan integraatiot varasto- yms ERP-tyyppisiin taustajärjestelmiin)
b) yksisuuntainen integraatio hyvin laajaan ja/tai monimuotoiseen tieto/datasettiin (esim. laajan tuotekatalogin hakeminen erillisjärjestelmästä ja jatkuva synkronointi)
c) jokin muu vaativa integraatiototeutus joka on keskeinen osa toteutetun palvelun toimintalogiikkaa.

Yhdestä referenssistä voi saada vain yhden kokemuspisteen vaikka siinä olisi toteutettu useita kriteerit täyttäviä integraatioita.

Kokemuspisteet arvioidaan referenssikuvauksien perusteella, joten vaikka palvelussa olisi vaativa integraatio, mutta sitä ei ole kuvattu referenssissä mitenkään, ei tästä voi saada kokemuspisteitä. Sähköpostitse toimitetut, tarkentavat kuvaukset referensseistä voivat täydentää tietoja, mutta tällöinkin pitää ko. integraatio olla jollain tapaa mainittuna referenssikuvauksessa.

Integraatioiden tulee olla toteutettu aidosti järjestelmien väliseksi tiedonsiirroksi, joten esimerkiksi iframe-tyyppiset upotukset yms -toteutukset eivät kelpaa.

Integraatiokokemus ei ole sidoksissa WordPress-teknologiaan, vaan integraatiokokemusta voi kartuttaa mihin tahansa teknologiaan pohjautuvilla referensseillä.

★ Kohtuullisesti integraatiokokemusta

Yksi tähti edellyttää useampaa referenssiä, jossa on toteutettu kohtuullisen vaativa integraatio. Yhden tähden tason saavuttaa kahdella (2) vaativan integraation sisältävällä referenssillä. Yhden tähden toimistoilta voi odottaa kohtuullista osaamista integraatioiden toteutuksessa. Tyypillisesti yhden tähden toimistojen kokemus painottuu yksisuuntaisten integraatioiden toteutukseen.

★★ Kokenut integraatioiden tekijä

Kahden tähden tason saavuttaa, jos referenssivalikoima on kohtuullisen laaja ja monipuolinen (vähintään 6 vaativan integraation sisältävää referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta). Kahden tähden toimiston voi odottaa osaavan toteuttaa vaativia, kaksisuuntaisia integraatioita, ja myös eksoottisempiin järjestelmiin.

★★★ Erittäin kokenut integraatioiden tekijä

Kolmen tähden tason saavuttaminen edellyttää että kokemushistoria on laajuudeltaan ja monipuolisuudeltaan huomattava (vaativan integraation sisältäviä referenssejä vähintään 9 kappaletta kolmen vuoden ajalta). Kolmen tähden toimistolta voi odottaa laadukkaita ja luotettavia integraatiosuorituksia myös tilanteissa, joissa integraation toimivuuteen kohdistuu esimerkiksi kovia suorituskykyvaatimuksia.

Tähtiluokitus: Räätälöidyt web-sovellukset

Räätälöityjen web-sovellusten tähtiluokitus perustuu referensseihin, joiden on arvioitu olevan tavallista monimutkaisempia ja merkittävästi räätälikoodia sisältäviä web-sovellustyyppisiä toteutuksia. Tyypillisesti näiden kohdalla puhutaan esimerkiksi Javascript-sovelluskehyksen avulla räätälityönä rakennetuista hyvin sovellusmaisista toteutuksista, joihin käyttäjät kirjautuvat ja joissa he suorittavat erilaisia asiointityyppisiä käyttötapauksia (ajanvaraus, tietojen päivittäminen, vuokrausprosessit, tilausprosessit, jne.). Räätälöity web-sovellus voi myös pohjautua WordPress-alustaan, mutta tällöin alustan päälle on tyypillisesti tehty huomattava määrä räätälöityjä osuuksia. Kaikki Javascript-sovelluskehystä hyödyntävät toteutukset eivät myöskään välttämättä saa tästä alueesta kokemuspisteitä, esimerkiksi jos lopputulos on käytännössä staattinen verkkosivusto – eli sovellusmaisuudessa katsotaan niin käyttäjälle tarjottavaa toiminnallisuutta kuin teknistä toteutusta.

★ Muutamia räätälöityjä web-sovelluksia

Yksi tähti edellyttää useampaa referenssiä, jossa on toteutettu kohtuullisen vaativa räätälöity web-sovellus. Yhden tähden tason saavuttaa kahdella (2) web-sovelluksen sisältävällä referenssillä. Tyypillisesti yhden tähden toimistojen kokemus painottuu melko yksinkertaisten web-sovellusten toteutukseen.

★★ Kokenut räätälöityjen web-sovellusten tekijä

Kahden tähden tason saavuttaa, jos referenssivalikoima on kohtuullisen laaja ja monipuolinen (vähintään 4 kappaletta räätälöidyn web-sovelluksen sisältävää referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta). Kahden tähden toimiston voi odottaa osaavan toteuttaa vaativia, räätälöityjä web-sovelluksia.

★★★ Erittäin kokenut räätälöityjen web-sovellusten tekijä

Kolmen tähden tason saavuttaminen edellyttää että kokemushistoria on laajuudeltaan ja monipuolisuudeltaan huomattava (vaativan web-sovelluksen sisältäviä referenssejä vähintään 6 kappaletta kolmen vuoden ajalta). Kolmen tähden toimistolta voi odottaa monipuolista kokemusta erilaisista räätälöidyistä web-sovelluksista, jotka kykenevät myös palvelemaan suuria käyttäjämääriä.

Erityisosaamiset ja Muut teknologiat -kentät:

Vuoden 2023 ja 2024 aikana on julkaistu toimistoille myös mahdollisuus kerätä lisämeriittejä muista teknologioista ja laadullisista asioista.

Muut teknologiat: Toimistot voivat saada merkintöjä muista teknologioista profiiliinsa, mikäli heillä on vähintään kolme (3) referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta, jossa kyseinen teknologia on jossain roolissa (esim. React. Hubspot, Laravel, Shopify. jne.). Nämä lisämerkinnät annetaan moderoinnin yhteydessä referenssitekstien perusteella.

Erityisosaamiset: Mikäli referensseille on tehty saavutettavuustestausta, tietoturva-auditointia tai julkaisun jälkeistä systemaattista käytettävyystestaamista, voivat näiden perusteella toimistot saada lisämerkintöjä profiiliinsa. Jotta lisämerkintä tulee profiiliin, tulee toimistolla olla vähintään kolme (3) referenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta, joissa on tehty mainittu laadullinen testaus (tällä hetkellä tarjolla: saavutettavuus, tietoturva, käytettävyys).

—

Tulossa olevia toimintoja:

Seuraavassa on kuvattu joitakin uusia toimintoja, jotka ovat tulossa vuoden 2024-2025 aikana.

Tähtiluokitus: Asiakastyytyväisyys (*tulossa 2024*)

Asiakastyytyväisyyden tähtiluokitus perustuu vapaaehtoiseen asiakkaan kommenttiin ja arvosanaan, joka on ollut tarjolla jo vuoden 2023 alusta saakka Julkaisut-palstalla.

Tähtiluokituksen suunnitelma:

Arvosana lasketaan arvosanojen keskiarvosta viimeisen kolmen vuoden ajalta. Jos arvioita on viimeiseltä kolmelta vuodelta alle 5 kappaletta, näytetään ”Ei riittävästi asiakkaiden antamia arvioita”. Eli vasta kun on viisi arviota viimeisen kolmen vuoden ajalta, näytetään keskiarvoon perustuva tähtiluokitus.

”Asiakastyytyväisyys:”

*** Erinomainen projektinhallinta, asiakaspalvelu ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen
** Erittäin hyvä projektinhallinta ja asiakaspalvelu
* Hyvä projektinhallinta ja asiakaspalvelu
Ei riittävästi asiakkaiden antamia arvioita

Tähtiluokitus: Digitaalisen markkinoinnin osaaminen (*tulossa 2024-2025*)

Digitaalisen markkinoinnin osaaminen tulee perustumaan julkaisuille annettaviin vapaaehtoisiin lisätietoihin. Nämä lisäkentät tulevat tarjolle vuoden 2024 aikana.

Suunnitelma:

• ”Mitä digitaalisen markkinoinnin palveluita on sisältynyt ilmoitettuun projektiin ja siihen liittyvään digimarkkinoinnin asiakkuuteen?”
•  hakukoneoptimoinnin ja analytiikan konsultointia -valintaboksi
• sisällöntuotantoa sivustolle tai uutiskirjeisiin (tekstisisältöjä tai videoita) -valintaboksi
• maksetun digitaalisen mainonnan ostamista tai ostojen konsultointia -valintaboksi
• Asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite, jotta ylläpito voi tarvittaessa varmistaa annettujen tietojen oikeellisuuden, liittyen digitaalisen markkinoinnin palveluihin.
• // Annettujen tietojen perusteella toimistojen profiilisivuille tulee esille, mitä palveluita toimisto tarjoaa asiakkailleen (edellyttää kolmea merkintää kolmen vuoden sisällä)
• // Tähtiluokitus perustuu palveluiden monipuolisuuteen ja merkintöjen määriin. Esim. yksi tähti, jos yksi kategoria aktiivinen profiilissa, kaksi tähteä, jos kaksi kategoriaa aktiivisena, jne.

—

Heräsikö kysymyksiä? Lisätietoa voi kysyä suoraan Pertulta (perttu(at)perttutolvanen.com).

—

Sivun muutoshistoria:

• 01/2024 FAQ-sivu perustettu, aiemmin hajallaan olleet ohjeet yhdistetty yhteen sivuun
• 07/2024 Toimistojen tähtiluokituksien raja-arvoja tarkistettu, pääosin alaspäin, koska keskimääräinen projektikoko on kasvanut viime vuosina. Yhden tähden tasot nyt myös helpommin saavutettavissa. Kolmen tähden tasot edelleen hyvin korkeilla vaatimuksilla, joten niitä saavuttavat toimistot ovat todella tehneet töitä niiden eteen.