Kodinkonehuolto-verkoston brändi- ja verkkopalvelu-uudistus

Espoon, Helsingin ja Vantaan Kodinkonehuolto

Espoon Kodinkonehuolto, Helsingin Kodinkonehuolto ja Vantaan Kodinkonehuolto ovat osa palveluverkostoa, jolla on yli 25 vuoden kokemus alalta. Yritykset tarjoavat kodinkoneiden ja lämpöpumppujen huolto- ja asennuspalveluita koko pääkaupunkiseudulla.

Verkosto huoltaa merkistä riippumatta lähes kaikkia yleisimpiä kodinkoneita ja toimii lämpöpumppujen osalta Scanofficen valtuuttamana jälleenmyyjänä. Toiminnan laajuus kattaa vuosittain tuhansia huolto- ja asennuskäyntejä, mikä tekee yrityksistä keskeisen toimijan alueen kotitalouksille. Sisaryritykset toimivat itsenäisinä paikallisina yksikköinä, mutta niillä on yhteinen omistuspohja.

Lähtötilanne

Vantaan, Helsingin ja Espoon Kodinkonehuollon verkkosivustot olivat teknisesti vanhentuneet ja niiden visuaalinen ilme oli keskenään epäyhtenäinen. Vanhoilla sivustoilla kiireelliset huoltopalvelut ja suunnitelmallisempaa harkintaa vaativa laitemyynti eivät erottuneet toisistaan riittävän selkeästi. Jokaisella kaupungilla oli käytössään oma sivustonsa, mutta ne eivät muodostaneet visuaalisesti tai toiminnallisesti yhtenäistä kokonaisuutta.

Projektien tavoitteet

Sivustouudistukset toteutettiin kolmena erillisenä projektina eri ajankohtina. Jokaiselle uudistukselle asetettiin yhtenäiset tavoitteet. Keskeisenä ajatuksena oli rakentaa jokaisesta sivustosta juuri kyseisen kaupungin kohderyhmää palveleva kokonaisuus, vaikka tekninen pohja ja visuaalinen linja olisivatkin yhtenäiset.

Projektien tavoitteet olivat seuraavat:

• Brändiyhtenäisyys: Logojen ja visuaalisen ilmeen päivitys siten, että ne viestivät yhteisestä verkostosta paikallinen tunnistettavuus huomioiden.
• Ostopolun selkiyttäminen: Käyttöliittymän suunnittelu, joka ohjaa asiakkaan joko huoltotilaukseen tai lämpöpumppujen tuotetiedon pariin.
• Hakukonenäkyvyys: Paikallisen löydettävyyden varmistaminen kunkin kaupungin toiminta-alueella.

Toteutus

Rajasoft vastasi kolmen sivuston brändiuudistuksesta, sisällöntuotannosta sekä teknisestä toteutuksesta. Sivustot rakennettiin WordPress-alustalle räätälöityjä sisältölohkoja hyödyntäen. Projekteissa käytettiin yhtenäistä teknistä rakennetta ylläpidon ja suorituskyvyn varmistamiseksi.

Toteutuksen keskeisiä osia olivat seuraavat kokonaisuudet:

• Logon ja visuaalisen ilmeen uudistus.
• WordPress-toteutus räätälöidyillä sisältölohkoilla.
• Sisältöstrategia ja hakukoneoptimoitu sisällöntuotanto.
• Ostopolkujen ja käyttöliittymän (UI/UX) suunnittelu.
• Hakukonenäkyvyyden (SEO) varmistaminen siirtovaiheessa.
• Nopeus- ja mobiilioptimointi.

Lopputulos

Uudistetut verkkopalvelut muodostavat teknisesti ja visuaalisesti yhtenäisen kokonaisuuden. Rakenteelliset parannukset ja selkeytetyt huoltotilauslomakkeet ohjaavat käyttäjiä palveluiden pariin aiempaa tehokkaammin, mikä sujuvoittaa huollon tilaamista ja helpottaa yritysten asiakaspalvelun kuormitusta.

Yhteistyö jatkuu sivustojen teknisen ylläpidon sekä kullekin sivustolle kohdennetun digitaalisen markkinoinnin parissa.