Validia

Fyysisesti tai henkisesti vammaiset voivat joskus tarvita muiden tukea ja apua saadakseen sellaisen elämän kuin haluavat. Tämän avunannon Validia Asumisen ja Validia Kuntoutuksen henkilökunta asetti tavoitteekseen jo vuosikymmeniä sitten. Nyt oli selvää, että myös verkkopalvelut kaipasivat uudistusta ja uudelleenjärjestelyä, jotta käyttäjien elämää voitaisiin helpottaa myös digitaalisesti.

Yleensä uudistusprojekteissa lähdetään liikkeelle siitä, että rakennetaan sivuston perusta kuntoon. Validian kohdalla tilanne oli kuitenkin toinen, sillä Invalidiliitto – johon sekä Validia Asuminen ja Validia Kuntoutus kuuluvat – oli vastikään uudistanut verkkosivustonsa yhteistyössä Exoven kanssa ja oli halukas antamaan verkkosivuston koodin Validian käyttöön. Tämä tarkoitti sitä, että kaikki perustoiminnallisuudet saatiin toteutettua kustannustehokkaasti, ja projektissa päästiin keskittymään käyttäjien tarpeisiin ja sisällön esittämiseen.

Koska perustoiminnallisuudet olivat jo hallussa, projektin tavoitteiksi asetettiin

– helppokäyttöisyys
– elämyksellisyys
– myynnillisyys

Projektissa keskityttiin käytettävyyteen ja saavutettavuuteen, jotka auttaisivat projektin tavoitteiden saavuttamista. Siksi oli luontevaa ottaa käyttäjät mukaan heti alusta lähtien. Tämä tarkoitti asiakkaiden, heidän läheistensä, kunnallistason päättäjien ja Validian henkilökunnan osallistamista yhteiskehittelyprosessiin, joka koostui muun muassa henkilöhaastatteluista, työpajoista ja intensiivisistä testauspäivistä, jossa prototyyppiä päästiin kokeilemaan.

Prosessin aikana määrittelimme yhdessä, mikä tekee Validiasta ainutlaatuisen – korkeatasoinen ammattitaito ja huolehtiva ilmapiiri palveluiden tarjoamiselle. Nämä perusarvot otettiin suunnittelun ajureiksi, jotka yhdessä mobiililähtöisen suunnittelun kanssa haastoivat koko projektitiimiä priorisoimaan ja yksinkertaistamaan sekä sisältöä että sivustolle kehitettäviä ominaisuuksia.

Sivusto rakennettiin yhteiskehittelystä saatujen tulosten pohjalta, ja se perustuu siten täysin käyttäjien tarpeisiin ottaen samanaikaisesti huomioon Validian liiketoimintatavoitteet. Runsaan ristiinlinkittämisen ja huolella sijoiteltujen nostojen avulla pystyimme pitämään tiedon intuitiivisena ja helposti löydettävänä läpi sivuston. Sivuston rakenne on helppo oppia, sillä lähes kaikki elementit on pidetty yksinkertaisina ja yhtenäisinä – tämä on olennaista käyttäjille, joilla on vammoja. Tarjottujen palveluiden vaikutuksesta ja arvosta kerrotaan huolella luotujen tarinoiden, kuvien ja palvelukuvausten avulla.

Projektissa käytettiin alustana Drupal 8 -sisällönhallintajärjestelmää, kuten Invalidiliitonkin projektissa. Yhteiskehittelyprosessin aikana teknologiavalinnat ja jo kehitetyt ominaisuudet pidettiin mielessä. Tällä tavoin pystyimme hyödyntämään paljon jo olemassaolevia ratkaisuja ja tekemään mahdollisimman pieniä muutoksia esimerkiksi sisältötyyppeihin, SOLR-hakuun ja integraatioihin. Kun tämä tapa otettiin käyttöön heti alussa, pystyimme paitsi toteuttamaan sivustosta saavutettavan WCAG AA-tason mukaisesti ja käyttäjäystävällisen sekä kävijöille että sisällöntuottajille, myös pysymään budjetissa ja aikataulussa. Pystyimme myös toteuttamaan ketterästi ja tehokkaasti huomattavan määrän ominaisuuksia sivustolle.