IT-palvelupäällikkö digitoimistoon

Etsimme palveluhenkistä IT-alan kokenutta osaajaa vastaamaan Tammi Digitalin palveluliiketoiminnasta ja sen kehittämisestä. Uudessa roolissa huolehdit palvelukokonaisuutemme saumattomasta toimivuudesta, laadusta, turvallisuudesta ja kilpailukyvystä.

Asiantuntijaroolissasi
– toimit tiiminjohtajana ja vastaat palvelutuotannosta
– pidät yhteyttä asiakkaisiin ja kehität asiakastyytyväisyyttä
– toimit teknisenä asiantuntijana myynnin tukena ja asiakasprojektiemme määrittelyvaiheessa
– vastaat käyttöönotto- ja ylläpitovaiheiden onnistuneesta läpiviennistä
– osallistut aktiivisesti Tammen sisäiseen menetelmäkehitykseen ja käyttämiemme vakioratkaisujen määrittelyyn
– tuot asiantuntevan näkemyksesi verkkopalveluiden teknologiavalintoihin, toteutusarkkitehtuurin, tietoturvaan ja integraatioiden suunnitteluun

Tehtäväsi jakautuu kolmeen osa-alueeseen: Tammi Ylläpito- ja Tammi Hosting -palveluiden pyörittäminen, palveluiden toiminnan jatkuva kehittäminen sekä Tammen DevOps-käytänteiden kehittäminen.

WP, DevOps, ITIL, SLA-seuranta, eskalaatiosuunnittelu ja tietoturva-auditointi. Jos nämä alan termit ja lyhenteet kuulostavat tutuilta ja ovat arkipäivää, uskomme sinun olevan etsimämme asiantuntija.