Commercial Digital Platforms Specialist

Philip Morris Finland etsii kokenutta ja oma-aloitteista asiantuntijaa Commercial-tiimiinsä Helsinkiin. Kyseessä on liiketoimintalähtöinen rooli, jossa pääset kääntämään liiketoiminnan prioriteetit käytännöllisiksi ja luotettaviksi digitaalisiksi alustaratkaisuiksi. Tehtävä sopii henkilölle, joka nauttii ihmisten, alustojen ja kaupallisten tarpeiden yhdistämisestä – kyseessä ei ole ohjelmistokehittäjän rooli.

Tehtävät

Työssäsi hallinnoit ja kehität CRM- ja digitaalisia asiakasvuorovaikutusalustoja, jotka tukevat mitattavia kaupallisia tuloksia ja käyttäjien sitoutumista. Vedät sinulle osoitettuja hankkeita itsenäisesti liiketoimintatarpeesta ja priorisoinnista aina toteutukseen ja seurantaan asti. Lisäksi parannat alustojen luotettavuutta, datan laatua ja toimintatapoja sekä vähennät toistuvaa manuaalista työtä.

Konkreettisesti ylläpidät kaupallisia digitaalisia alustoja koordinoiden toimittajia, julkaisuja, testausta, käyttöoikeuksia ja konfiguraatioita sekä varmistaen tiedon eheyden. Omistat paikallisten CRM- ja digialustojen backlogit ja tiekartat sovittujen prioriteettien ja budjettien puitteissa. Käännät kaupalliset tarpeet selkeiksi vaatimuksiksi teknisille ja tukitiimeille, seuraat digitaalista suorituskykyä ja muutat havainnot suosituksiksi brändi-, trade marketing-, myynti- ja asiakasvuorovaikutustiimeille.

Vastaat myös häiriöiden, käyttöönottojen, dokumentaation ja käyttäjätuen koordinoinnista sekä rakennat aktiivisesti alustojen käyttöastetta. Tunnistat ja toteutat hyväksyttyjä automaatio- ja tekoälyparannuksia, jotka yksinkertaistavat prosesseja. Johdat eri toimintoja yhdistäviä projekteja vaikuttamalla ja varmistat, että lakiin, yksityisyyteen, tietoturvaan ja hallintoon liittyvät vaatimukset täyttyvät.

Odotukset

Hakijalta odotetaan soveltuvaa korkeakoulututkintoa ja/tai 4–6 vuoden relevanttia kokemusta digitaalisista alustoista, CRM:stä, liiketoimintajärjestelmistä tai kaupallisesta teknologiasta. Sujuva englanti on edellytys, suomen taito on vahva etu. Sinulla on käytännön kokemusta CRM- tai digitaalisten asiakasvuorovaikutusalustojen kehittämisestä ja käytöstä; Salesforce-kokemus on eduksi.

Lisäksi arvostetaan todistettua kykyä viedä digitaalisia hankkeita itsenäisesti eteenpäin kääntäen liiketoimintatarpeet selkeiksi prioriteeteiksi vaikutuksen, työmäärän ja riskin pohjalta. Vahvat viestintä- ja sidosryhmätaidot, kokemus backlogin hallinnasta, testauksesta, julkaisuista, häiriöiden käsittelystä ja datan laadusta sekä analyyttinen ote ja kokemus BI-työkaluista kuten Power BI:stä ovat tärkeitä.

Mitä tarjolla

Philip Morris International on muuttanut liiketoimintaansa ja rakentaa tulevaisuuttaan yhden selkeän tavoitteen varaan – savuttoman tulevaisuuden tarjoamiseen. Yritys tarjoaa vapauden kehittää parempia ratkaisuja ja tilaa viedä uraa eteenpäin eri suuntiin.

Hakuohjeet

Lähetä CV:si englanniksi tullaksesi huomioiduksi tähän tehtävään. Jos innostut mahdollisuudesta rakentaa asiakaslähtöistä kasvua ja nostaa vähittäiskaupan aktivoinnin tasoa, Philip Morris Finland haluaa kuulla sinusta.