Sosiaalisen median yhteyspäällikkö

Kela näkyy ja kuuluu sosiaalisessa mediassa.15 tiliä,140 000 seuraajaa ja miljoonia näyttökertoja joka kuukausi sisällöille, joita julkaisemme asiakkaille ja sidosryhmille eri kanavissa. Satoja kommentteja ja kysymyksiä, joihin vastaamme päivittäin. Viestintää ja asiakaspalvelua somessa ohjaavat Kelan strategiset tavoitteet luottamus, tieto ja turva.

Haemme Kelan viestintäyksikköön Sosiaalisen median yhteyspäällikköä vakituiseen työsuhteeseen 1.4.2023 alkaen!

Sosiaalisen median yhteyspäällikkönä vastaat Kelan sosiaalisen median kokonaisuudesta ja sen kehittämisestä. Johdat uuden somestrategian laatimista ja varmistat, että Kelan strategiset aiheet viestitään somessa monikanavaisesti ja tehokkaasti.

Työtehtäviisi kuuluvat somen konsepti- ja vuosisuunnittelu, äänensävyn ja visuaalisuuden hallinta sekä sisällöntuotannon prosessien ja raportoinnin kehittäminen. Sparraat ja tuet Kelan ja Kanta-palvelujen somekanavavastaavien työtä ja olet mukana kehittämässä asiakaspalvelua sosiaalisessa mediassa. Tehtävä edellyttää aitoa kiinnostusta viestiä sosiaaliturvasta erilaisissa elämäntilanteissa oleville ihmisille.

Seuraat toimintaympäristön kehitystä, jotta käytössämme on tarkoituksenmukaiset kanavat ja olemme ajan tasalla tietoturvaan, tietosuojaan ja eettisyyteen liittyvissä kysymyksissä.

Toimit somen hallintatyökalujen pääkäyttäjänä ja koordinoit someen liittyviä hankintoja ja koulutusta.

Tehtävä sijoittuu asiakasviestinnän ryhmään. Yhteyspäällikkö ei toimi esihenkilöroolissa, mutta tekee tiivistä yhteistyötä viestinnän, markkinoinnin ja asiakaspalvelun asiantuntijoiden kanssa.

Työpisteesi sijaitsee Helsingin Töölössä. Arvostamme luovaa suunnittelua kasvokkain, mutta tarjoamme myös laajat etätyömahdollisuudet.

Saatat olla sopiva henkilö tehtävään, jos

– sinulla on vahvaa kokemusta somekanavien kehittämisestä ja näyttöjä somestrategioiden rakentamisesta ja niiden kuljettamisesta osaksi toimintaa
– olet työskennellyt useamman vuoden erilaisissa sosiaalisen median asiantuntijan tehtävissä ja hallitset somen alustat, teknologiat ja toiminnallisuudet
– hallitset tavoittavien ja kiinnostavien somesisältöjen tekemisen ja innostut merkityksellisistä sisällöistä ja luovien ideoiden kehittelystä.
– sinulla on vahvat viestinnän suunnittelun ja mittaamisen taidot. Tuotat sujuvasti analyysejä ja raportteja ja osaat nähdä lukujen läpi asioita, jotka vaikuttavat tuloksen syntymiseen.
– sinulla on taitoa johtaa verkostoja ja halua rakentaa yhteistyötä
– osaat suunnitella ja tilata koulutuksia erilaisiin tarpeisiin
– sinulla on erinomainen suomen kielen taito ja kyky tuottaa selkeää ja asiakasystävällistä tekstiä
– olet suorittanut soveltuvan korkeakoulututkinnon

Me tarjoamme sinulle

– haastavan ja mielenkiintoisen tehtävän sekä mahdollisuuden kehittyä työssäsi
– kannustavan ja kokeilevan työyhteisön
– lounasedun ja kattavan työterveyshuollon
– joustoa työn ja muun elämän yhteensovittamiseen
– tukea liikuntaan ja kulttuuriharrastuksiin

Yhteyspäällikön palkka on kokemuksesta ja osaamisesta riippuen noin 4 500 e/kk. Voit myös esittää hakemuksessa palkkatoiveen.

Valitusta henkilöstä teetetään perusmuotoinen turvallisuusselvitys. Lue lisää: supo.fi/henkiloturvallisuusselvitys

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 15.2.2023. Liitä hakemukseesi ansioluettelo ja hakukirje. Kun hakemuksesi on saapunut meille, saat vahvistuksen sähköpostiisi.

Lisätietoja tehtävästä antavat viestintäjohtaja Ville Korhonen, ti 7.2. klo 14-16, puh. 020 634 1438, ja viestintäpäällikkö Minna Latvala ke 1.2. klo 14-16 ja ke 8.2. klo 14-16, puh. 020 634 1418.