FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Verkkosivut ovat FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonnalle yksi tärkeimmistä kanavista tavoittaa kuluttajat. Siksi yhtiössä haluttiin varmistua, että sivusto on helppokäyttöinen ja ammattimaisesti rakennettu.
FINE valitsi Liana Technologiesin kumppanikseen sivustouudistusta varten. Verkkosivujen uudistusprojektin tavoitteena oli luoda käyttäjäystävällinen sivusto, josta oleellinen tieto löytyisi helposti ja nopeasti.
Verkkosivut rakennettiin Lianan Website & Mobile -ratkaisun avulla. Kumppaniksi haluttiin yritys, jolla on yhdessä kehittämisen taito ja tahto. Sivusto suunniteltiin yhteistyössä mainostoimiston kanssa ja tekninen toteutus tehtiin Lianan julkaisutyökalulla.
Projektin lopputulos on ollut erinomainen: sivut toimivat kuten suunniteltu ja asiakkaat löytävät ne helpommin. Myös navigointi on huomattavasti aiempaa helpompaa. Sähköistetyt vuosikertomus ja yhteydenottolomake ovat tätä päivää ja antavat palveluista myönteisen ja modernin kuvan. Palvelun sisäänrakennettu sivustoanalytiikka tekee myös kävijäliikenteen seuraamisesta helppoa ja paljastaa myös tulevat kehityskohteet.
Sidosryhmille suunnatun asiakaskyselyn mukaan sivusto on otettu innolla ja positiivisesti vastaan. Erityisesti houkutteleva ulkoasu ja mobiiliskaalautuvuus ovat saaneet hyvää palautetta. FINEn mobiililiikenne kasvoi 20 % uusien sivujen myötä. Lisäksi yhä useampi asiakas ottaa nyt yhteyttä yritykseen sähköisen lomakkeen kautta: se kattaa jo lähes 15 % kaikista yhteydenotoista valitusasioissa.
