Kainuun sote

Kainuun Sote on sosiaali- ja terveyspalveluiden päätarjoaja Kainuun seudun kunnille: Hyrynsalmi, Kajaani, Kuhmo, Paltamo, Puolanka, Ristijärvi, Sotkamo ja Suomussalmi.

Tavoitteena oli parantaa sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvän informaation saatavuutta sivustouudistuksella. Kehittääkseen asiakaspalveluaan Kainuun sote tarvitsi sivustouudistuksen. Kaiken tiedon pitäisi olla saatavilla kaikilla päätelaitteilla ja sisällön kuuluisi olla helposti muokattavissa.

Vanha sivusto ei tähän taipunut ja käyttäjien oli hankala selata sivustoa sekä löytää tarpeelliset tiedot, joten Exoven asiantuntemus käyttäjäkokemuksen ja ulkoasun kehittämisessä tuli tarpeeseen.

Projektin alussa uuden sivuston ulkoasua testattiin käyttäjillä prototyypin avulla. Käyttäjiä haastateltiin samassa yhteydessä käyttökokemuksestaan Kainuun soten vanhalla sivustolla, kokemuksista prototyypistä sekä muista odotuksista tulevaan sivustouudistukseen liittyen.

Asiakkaamme keräsi Kainuun seudulla asuvista henkilöistä ryhmän ja järjesti työpajan. Työpajan aikana keräsimme palautetta uuden sivuston ulkoasuun ja toiminnallisuuksiin liittyen, joista parhaat käytännöt toteutettiin.

Onnistuimme tuottamaan parasta palveluamme ja saavuttamaan erinomaisia tuloksia käyttämällä moderneja teknologioita sekä hyviä viestinnän käytäntöjä asiakkaan kanssa. Projekti julkaistiin kahdessa osassa: julkinen betaversio ja lopullinen julkaisu. Julkisesta betaversiosta saimme vielä tärkeää käyttäjäpalautetta lopullisen version hiomista varten.

Sivuston suunnittelu ja ulkoasu oli projektin aikana tärkeässä roolissa. Käyttäjien mielestä uusi sivusto oli helppokäyttöinen, ja etsitty tieto löytyi vaivattomasti. Esteettömyys oli myös sivuston suunnittelussa tärkeässä roolissa. Käyttämällä Siteimprove:n organisaation asiantuntemusta sekä heidän työkaluaan esteettömyyden analysointiin onnistuimme saavuttamaan korkean esteettömyyden asteen. Tämä varmisti sen, että kaikenlaisilla käyttäjillä on jatkuva pääsy sivustolle ja että käyttäjät löytävät aina haluamansa informaation.